大皖新聞訊 7月8日，宣城市召開全市旅游服務質量提升動員大會，發布《全市旅游服務質量提升工作方案》（以下簡稱《方案》），圍繞“舒心出行、暖心服務、放心消費、投訴快處”等方面，公布一系列具體實施舉措。

大皖新聞記者注意到，在舒心出行方面，為破解停車難問題，《方案》提出，景區周邊及所在鄉鎮國有停車場、公共停車位免費開放，經營性停車場（含私營停車位）需公示收費標準并備案。

在暖心服務方面，《方案》提出將落地實施“一次購票多次入園”政策。游客在宣城所有國有景區（含國有參股景區）一次購票游覽指定景區后，自首次入園之日起7日內，可憑票不限次數免費入園游覽，鼓勵民營景區積極參與，參與活動景區名單另行公布。需要注意的是，游客在辦理該業務時，需攜帶身份證至景區窗口登記身份信息。

在放心消費方面，文旅部門將規范導游、旅行社服務行為，查處“不合理低價游”、擅自變更行程等違法行為；市場監管部門將加大價格執法力度，監管哄抬物價、低標高結、強制或變相強制消費等行為。

在投訴快處方面， 宣城市、縣文旅部門、市場監管部門加強督查，在景區、餐飲住宿購物等場所顯著位置公示投訴舉報電話。遵循“屬地管理、分級負責”原則，電話受理群眾咨詢、投訴、求助實行“快速響應、首問負責、閉環管理”，首次接聽人負責記錄、全流程跟蹤、催辦、回訪。

大皖新聞記者 曹慶

編輯 方偉陽