大皖新聞?dòng)? 3月25日，大皖新聞曾報(bào)道游客張先生在銅陵犁橋水鎮(zhèn)景區(qū)停車時(shí)遭遇剮蹭的維權(quán)困境（詳見報(bào)道景區(qū)停車遭剮蹭，監(jiān)控存盲區(qū)，該找誰索賠？）。時(shí)隔兩周，事件取得新進(jìn)展。4月9日，張先生向大皖新聞?dòng)浾叻答仯咽盏骄皡^(qū)聯(lián)合保險(xiǎn)公司支付的車輛維修賠償金（按責(zé)任比例承擔(dān)50%），他特別致謝警方、法律機(jī)構(gòu)、景區(qū)及媒體在事件中的協(xié)同助力。

據(jù)張先生陳述，報(bào)道發(fā)布后，景區(qū)管理方高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)合承保保險(xiǎn)公司展開理賠協(xié)商。經(jīng)雙方依據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定書，結(jié)合車險(xiǎn)條款細(xì)則反復(fù)溝通，最終達(dá)成“按責(zé)任比例承擔(dān)50%維修費(fèi)用”的解決方案。“從最初的不知所措到賠償落地，媒體的介入起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用。”張先生說。

據(jù)張先生介紹，事件高效解決得益于多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制的快速響應(yīng)，事故發(fā)生后，屬地警方聯(lián)合景區(qū)安保團(tuán)隊(duì)通過連續(xù)多日排查停車場(chǎng)及周邊道路監(jiān)控、梳理進(jìn)出車輛軌跡、走訪現(xiàn)場(chǎng)目擊者，迅速完成責(zé)任認(rèn)定關(guān)鍵證據(jù)鏈的固定。這一處置過程為后續(xù)理賠提供了堅(jiān)實(shí)的事實(shí)依據(jù)。

針對(duì)事件中暴露的停車場(chǎng)監(jiān)控盲區(qū)問題，景區(qū)管理方表示，“此次事件為我們敲響了安全管理的警鐘，暴露出應(yīng)急處置短板，下一步將增設(shè)停車場(chǎng)智能監(jiān)控設(shè)備，確保不留死角，切實(shí)保障游客財(cái)產(chǎn)安全。”

隨著賠償金的順利到賬，張先生特別致謝：“感謝所有幫助過我的人，正是大家的專業(yè)與責(zé)任心，讓普通游客感受到了維權(quán)的溫暖和社會(huì)的公平正義。”

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編輯  許大鵬