大皖新聞訊  在消費維權需求日益多元化的今天，如何讓消費者權益保護不止步于“3·15一日熱”，而是成為貫穿全年的社會行動？2025年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，新安晚報·大皖新聞決定即日起開設常態化、全媒體聯動的消費維權欄目——“大皖·天天3·15”。

只要您在消費過程中遇到糟心事，都歡迎向我們反映。欄目將面向全網，通過吐槽大會、維權出擊、暗訪調查、權威曝光、新安幫幫團等多種形式，以“維權無界限、服務零距離”為宗旨，通過多元形式構建消費者“天天有渠道、事事有回響”的權益保護網絡，為提振消費信心、優化消費環境注入媒體力量。

面向全網征集線索

從曝光黑心商家到推動行業整改，從為個體消費者“撐腰”到公益發聲……新安晚報自創刊以來始終堅守“為老百姓辦，給老百姓看”的辦報宗旨，每年“3·15”前后都會聚焦消費領域熱點、堵點、難點、痛點問題，傾力幫助消費者維權。

近年來，隨著大皖新聞“報、網、微、端、號”一體化深度融合，全媒體傳播格局戰略的推進，其影響力挺進全國主流媒體第一方陣。此次推出“大皖·天天3·15”欄目，既是順應媒體融合趨勢的轉型之舉，更是對中消協“共筑滿意消費”年主題的率先實踐。

無論是食品安全、網購、網絡直播、游戲充值、大數據殺熟，還是預付卡等消費領域和消費場景，只要您在消費過程中遇到糟心事，都可通過新安晚報、大皖新聞融媒體平臺，用文字、圖片、語音、短視頻等多種形式反映。

我們將全網搭建維權平臺，讓消費者無論身在何處，都能感受到“問題有人管、維權有路徑”的踏實感。

六大板塊打造維權閉環

不同于往年在“3·15節點”的集中式報道，此次“大皖·天天3·15”欄目以“常態化、互動化、專業化”為核心，通過六大特色板塊構建全鏈條維權服務體系：

“吐槽集結號”：在大皖客戶端、安徽網首頁等平臺開設“3·15吐槽集結號”專題，同時通過熱線電話、微信、微博、頭條號、視頻號、抖音號等平臺， 線上、線下征集網民、讀者吐槽其在消費維權過程中遇到的糟心事和麻煩事。

“維權小分隊”：針對典型案例，記者聯合律師、消協專家組成“維權特攻隊”，深入調查取證，并通過媒體曝光、行政協調、法律支持等手段推動問題解決。

“調查深一度”：聚焦預付費陷阱、直播帶貨亂象、大數據殺熟等新型消費侵權問題，以臥底式暗訪揭露行業黑幕，倒逼企業自律。

“權威曝光臺”：定期發布市場監管、消保委、衛健、公檢法司等部門公布曝光的打擊假冒偽劣、維護消費者權益等典型案例、權威數據，同時為網民、讀者提供各類消費民生服務信息。

“真相大揭秘”：記者針對網絡上關注度高、真假難辨的熱點問題，通過采訪調查，還原最終事實真相，讓虛假的信息、謠言等最終真相大白。

“幫辦進社區”：組建一支包括記者、律師、名醫等在內的志愿服務團隊，進入社區，與轄區居民零距離交流，送上貼心服務。

從線索收集到問題解決，從個案維權到行業監督，欄目致力于打造“發現-解決-預防”的閉環機制，助力廣大消費者維權、普及消費維權知識，加大正面宣傳引導和消費侵權行為監督曝光力度，凝聚社會共識，增強消費信心。

維權通道已開啟，如果您在消費中遭遇不公，可通過以下方式聯系我們：

- 大皖新聞客戶端“天天3·15”專區

- 欄目熱線：0551-62639900

- 電子郵箱：xwzx@xawb.cn

維權無小事，我們與您同行！

大皖新聞記者 徐琪琪 實習生 張亞麗

編輯 張大為