大皖新聞訊 記者3日從安徽省工信廳了解到,省民營企業公共服務平臺近日在改造升級為“益企服務云”過程中,接入DeepSeek V3/R1,并上線政策AI問答“小益·企服數字人”,將政策訴求解析、服務響應解答壓縮至分秒級。
“益企服務云”作為安徽省工信廳打造的“益企賦能”行動窗口和全國中小企業公共服務省級樞紐平臺,始終密切關注AI技術發展趨勢。2025年初DeepSeek發布后,平臺建設運營單位安徽省中小企業發展促進中心申請本地化部署資源,第一時間組織接入,通過知識庫構建、導入與適配,實現工信領域政策知識圖譜與大模型技術融合,開展了AI語義生成式應答政策服務測試,于2月26日正式上線政策AI問答“小益·企服數字人”,率先在全國中小企業公共服務體系開通deepseek政策服務應用,極大提升企業獲取政策信息的效率和準確性。
此次“益企服務云”平臺成功接入DeepSeek,打造惠企政策數智服務場景,標志著企業政策服務邁入數智化新階段,依托人工智能大模型強大的文字學習推理泛化能力,打通“?政策精準解析”和“?語義識別交互”智能化服務路徑。將政策訴求解析、服務響應解答壓縮至分秒級,為未來加速構建可靈活適應?多模態語義需求表述的“服務智能體”奠定基礎,為企業提供了更加智能化、精準化的服務體驗。
未來,安徽省中小企業發展促進中心將聚焦“數據驅動和數智支撐”兩個重點,遵循“技術+數據+場景”的服務企業新路徑,加快生成式AI政企交互和產需智能體撮合對接服務場景落地,圍繞“八橫八縱四貫通”總體服務架構,重點運用DeepSeek賦能“政策惠企、成長培育、鏈群融合、科技創新、數字化轉型、產需對接”企業服務,提升“留言掛號”“清欠投訴”閉環響應效率,建立能力訓練池,培育數字服務專員,通過高質效的數智化服務,為企業服務工作持續提升注入新動能。
大皖新聞記者 趙明玉
編輯 陶娜
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