大皖新聞訊  2月13日，天柱山風景區收到一封感謝信和兩面錦旗，均來自南京。感謝信和錦旗里面，雪藏著一段風雪交加的夜晚被困山中獲救助的暖心故事。

風雪夜誤入險境，絕望中看到希望

2月2日，農歷正月初五，新春時節，南京游客馮觀保一家四口懷著對天柱山冬雪的憧憬，開啟了他們的登山之旅。

當天下午2時30分許，馮觀保一家從天柱山莊出發，計劃攀登天柱山。然而，由于對路線不熟悉，他們誤入了百步天梯。此時，山上已是大雪紛飛，能見度極低，道路濕滑難行。一家人走走停停，不知不覺天色已晚。

“當時天已經完全黑了，狂風卷著冰雪，路特別滑，兩個孩子又累又冷，好幾次都摔倒了，嚇得哇哇大哭。”回憶起當時的情景，馮觀保仍心有余悸。前路漆黑一片，后路懸崖萬丈，恐懼和絕望籠罩著一家人。

就在他們進退兩難之際，突然看到了景區修建的步云橋應急屋。屋內溫暖明亮，備有被褥和應急物資，這讓瀕臨崩潰的一家人看到了希望。他們立即撥打了景區的應急電話。

危急時刻顯擔當，風雪逆行去救援

接到求助電話后，景區值班人員迅速反應，立即聯系了救援人員胡徐偉。此時，胡徐偉剛剛結束一天的巡查工作，正準備休息。得知有游客被困，他二話不說，拿起手電筒，頂著風雪向山上奔去。

“當時山上積雪很深，路特別滑，我幾乎是連滾帶爬地往上趕。”胡徐偉回憶道。為了盡快找到被困游客，他顧不上休息，一路小跑，終于在最短時間內趕到了步云橋應急屋。

看到胡徐偉滿頭大汗、氣喘吁吁地出現在面前，馮觀保一家激動得熱淚盈眶。“當看到那手電筒的光一閃一閃，朝我們照過來的時候，我們激動得眼淚止不住地滾落下來。”馮觀保說。

專業敬業暖客心，寒風雪夜送溫情

考慮到天黑路滑，胡徐偉決定帶領一家人從一條相對平緩的快速下山通道下山。一路上，他一邊用手電筒為游客照亮前路，一邊不斷安撫他們的情緒。

“胡徐偉同志特別有經驗，他既沒讓我們從百步云梯方向往回走，也沒讓我們按照旅游地圖的路線往西關方向走，而是帶著我們走了一條沒那么陡峭的快速下山通道。”馮觀保感激地說。

在胡徐偉的帶領下，一家人終于安全抵達了天柱山莊。此時，已是晚上8點多，胡徐偉早已累得筋疲力盡。但他顧不上休息，又聯系了天柱山莊餐廳，為馮觀保一家準備了免費的驅寒生姜糖水。

暖心善舉獲點贊，天柱山美名遠揚

“這是我們第一次在旅游的時候遇到這么大的麻煩，也是第一次在旅游的時候感受到這么多的溫暖。”馮觀保說，天柱山風景區的周到管理和工作人員的暖心善舉，讓他們一家深受感動。

事后，馮觀保一家特意寫了一封感謝信，表達對天柱山風景區管委會和工作人員的感激之情。信中寫道：“天柱山的風景很美，可景區工作人員的心靈更美。我們以后一定會吸取教訓，把功課做足了，再到天柱山來好好游玩，好好感受這里的美景和景區工作人員細致入微的關懷。”

天柱山風景區執法大隊大隊長劉運中表示，游客的安全是景區工作的重中之重。景區始終堅持以人為本的服務理念，不斷完善應急預案，加強安全管理，努力為游客提供安全、舒適的旅游環境。

大皖新聞記者  蔣六喬  通訊員  夏荷

編輯 彭玲