6月20日，黃山北站30余趟列車發(fā)生不同程度晚點(diǎn)，車站迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與綜控部門聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握列車晚點(diǎn)情況。增開售票窗口，提高旅客改簽、退票效率。在候車室、檢票口、站臺等處增派人手，做好旅客候乘引導(dǎo)、解釋安撫工作，確保旅客進(jìn)出站乘車秩序。

當(dāng)日11:28分，車站接到綜控通知，G3141次列車車底故障，需在黃山北站臨時(shí)停站更換車底。行車工作人員立即聯(lián)系列車調(diào)度員，將G3141次列車由1號站臺變更至2號站臺，安排熱備車底停靠3站臺以實(shí)現(xiàn)同站臺面換乘。同步聯(lián)系G3141次列車乘務(wù)組提前做好宣傳，并組織全部機(jī)動(dòng)力量在站臺引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)等待換乘。12:47分G3141次列車停靠黃山北站，12:50分旅客上站臺排隊(duì)準(zhǔn)備換乘，13:00分熱備車底到達(dá)，13:07分更換了新車底的G3141次列車載著650名旅客順利駛出黃山北站。

由于降雨量過大，黃山市區(qū)內(nèi)多處道路樹木傾倒，路面被水淹沒，自6月20日11:40分起，黃山北站出站口公交車和出租車停運(yùn)。為確保出站旅客能夠順利到達(dá)目的地，車站統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日11:45起至22:48末班間共112趟旅客列車下車人數(shù)，積極與車站應(yīng)急工作專班聯(lián)系，爭取地方政府應(yīng)急交通支持。在出站口安排客運(yùn)人員加強(qiáng)與綜管辦人員協(xié)作，引導(dǎo)無接續(xù)交通的旅客乘坐應(yīng)急交通大巴。從11:50到22:55最后一輛滿載旅客的應(yīng)急大巴發(fā)車，黃山北站路地雙方共組織8臺大巴冒雨往返27次，運(yùn)輸1066名旅客從黃山北站抵達(dá)市區(qū)，無一名旅客滯留。

面對突發(fā)嚴(yán)峻雨情，黃山北站及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，有力確保了當(dāng)日142趟旅客列車共2.7萬名到發(fā)旅客的平安出行。

大皖新聞?dòng)浾?劉旸  通訊員 程哲 陸楊

編輯 陶娜