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醫院全景圖

在駱崗中央公園旁，安徽中科庚玖醫院的停車場總是停的滿滿當當。除了服務患者，考慮到患者在中央公園附近的交通壓力，醫院還免費為市民提供停車服務。小小的便民舉措讓很多市民對這家醫院“刮目相看”。

早在建院之初，這家醫院就定了下“打造不一樣的民營醫院”的目標，希望患者能摘下對民營醫院的“有色眼鏡”。過去一年，這家醫院門診總量突破了十萬人次，榮獲安徽省“居民最滿意民營醫院”稱號。這家民營醫院有什么“不一樣”？我們來一探究竟。

提升服務能力 牽手知名三甲醫院

2023年12月，安徽中科庚玖醫院與安徽中醫藥大學合作簽約，雙方將按照“補短板、強弱項、促提升、創品牌"的原則，在中醫醫療技術、中醫人才培養、重點學（專）科建設等方面開展深入合作。安徽中醫藥大學黨委書記王琦表示，雙方將以合作共贏為前提，以落地落實為基礎，在合作協議的基礎上，不斷提升合作空間和格局，促進雙方合作走得更遠。

安徽中科庚玖醫院與安徽中醫藥大學合作簽約

在此之前，醫院已先后與安徽省立醫院、安徽省腫瘤醫院、安徽醫科大學第一附屬醫院等省內知名三甲醫院簽訂醫聯體合作協議。2023年3月，醫院正式加入北京中日友好醫院國家遠程醫療及互聯網診療中心協作單位，同時成為“國家中西醫結合診療中心"聯盟單位。

作為經安徽省衛健委核準設立的省屬三級綜合性醫院，安徽中科庚玖醫院（安徽醫科大學庚玖臨床學院）積極推進與省內知名三甲醫院的合作聯系，以聯合發展的模式不斷提升醫療服務能力，在醫院管理、學科建設、人才培養、科研教學、人文建設等方面不斷提升。

加強學科建設 打造八大臨床中心

為進一步提高醫院治療質量水平，讓更多患者在家門口就能享受到“超一線”城市的優質醫療服務，安徽中科庚玖以“名醫平臺”為載體，常態化邀請省內外知名專家到院坐診、查房。

每個周末，北京安貞醫院心血管內科主任醫師曾玉杰都會來到安徽中科庚玖醫院坐診，并開展教學查房。在對一名腦梗合并高血壓患者進行查房時，他對醫院心血管內科的診療方案表示肯定。隨后，他進一步了解了病人的治療過程及目前治療方案，建議對病人開展營養管理和康復訓練等全身狀況的綜合治療。

曾玉杰教授查房

人才是帶動醫院高質量發展的核心要素。去年，安徽中科庚玖醫院持續加大人才引進力度。全年共招聘入職157人次。目前，醫院逐步確立婦科微無創醫學中心、心腦血管病診治中心、消化系統疾病診治中心、腫瘤中西醫結合治療中心、耳鼻喉頭頸外科中心、肛腸疾病診治中心、老年醫學中心、貴賓醫療中心等八大臨床醫學中心，以及慢病管理中心、遠程醫療中心、健康管理中心、大型設備社會服務中心等四大醫院平臺服務中心，滿足患者多元化就診需求。

優化就診流程 改善患者就醫體驗

為滿足群眾就醫需求，進一步改善患者就醫體驗，過去一年，醫院檢驗科、醫學影像共享中心、超聲醫學科、功能檢查科、病理科、輸血科、藥房等醫技科室全面推進“最多跑一次”改革，不斷創新服務理念、優化工作流程、延伸服務內涵，推出一系列新舉措。在安徽省現代省情調查研究中心主辦的2023“安徽省服務行業居民滿意度調查”活動中，醫院再次榮獲“居民最滿意民營醫院”榮譽稱號。

腫瘤科患者對醫護人員高度認可

為了解決抽血患者排長隊、秩序混亂等問題，醫院進一步改善就診環境。目前該醫院所有醫技檢查、檢驗窗口實行24小時開放，中午也有值班人員，任何時間段都可以為患者提供服務。周六、周日及每天高峰時段會適時增設窗口，盡可能讓患者少排隊。各醫技檢查、檢驗科室實行“錯時上班”，提前1個小時到崗準備，讓患者減少等待，能夠更快的拿到報告去就診。門診各醫技科室及樓層增設自助報告打印機，便于患者快捷取報告，有效改善了患者的就醫體驗。

醫學檢驗科在此基礎之上還采取“一窗式”服務，集采血、檢驗、標本接收、咨詢于一體，患者不必東奔西跑即可快速完成相關檢查。“別的醫院抽完血之后要等到下午才出來檢測結果，這里幾分鐘就抽完血了，有的報告最快半小時就能出來。”定期來監測血糖的張大媽對醫學檢驗科的工作效率豎起了大拇指。

開診以來，醫院一直積極踐行“服務立院”辦院理念。醫院不斷完善預約診療制度，探索預約就診模式，簡化流程，優化就診環境，提升患者門診體驗。逐步開展多個特色專科門診，打造“周末專家門診”創新診療模式，為廣大患者提供更加多元化、精細化、便捷化、專業化的就診服務。同時，通過組織架構改革、服務升級等舉措持續改善入出院服務，優化入出院流程，從入院手續辦理、醫保審核、出院結算等方面不斷改善患者體驗。

承擔社會責任 黨建引領醫院高質量發展

2023年，中國共產黨包河區民營醫療機構行業委員會成立大會在醫院召開，對全面加強民營醫療機構黨建工作，強化社會辦醫的政治引領作用，促進民營醫療衛生事業健康發展起到積極作用。

開診以來，醫院積極承擔三級綜合醫院社會責任。以“黨建+”模式引領，相繼成立社區中心、開通“庚玖健康”公交專線、開放社區居民綠色就醫通道，以“健康動車”進社區系列公益活動為載體，定期組織專家、黨員及業務骨干坐診社區門診，開展健康講座、急救技能培訓，為社區居民提供免費健康咨詢，指導社區居民正確合理用藥，切實為社區居民日常就醫提供更安全、便捷、舒適的醫療服務。

健康動車社區義診。

2023年，醫院持續推進“健康動車進社區”活動做深做實，以務實的行動與社區建立長效機制，堅持公益步伐不停歇。全年共舉辦120場社區義診活動，90場公益講座，為30萬名社區百姓送去健康福利。醫院共舉辦105場名醫進社區宣講活動，提升包河區基層醫療衛生機構的業務能力和水平。為方便患者就醫，醫院還開通了合肥市首條公交“健康專線"，讓百姓的就醫之路更加便捷。

此外，醫院聯合安徽省婦女兒童基金會共同舉辦“映山紅”婦兒基金女性健康月活動，捐贈200萬元公益基金用于關愛女性健康。組織了老年病體檢、宮頸疾病篩查、甲狀腺篩查、高血壓慢病篩查等多項公益活動。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 葉曉 通訊員 李浩