大皖新聞訊 12月24日上午，蕪湖市交通運輸局舉行蕪湖市軌道交通服務品牌創建新聞發布會，對蕪湖軌道交通運營成果、服務品牌創建情況等進行了詳細介紹。
記者從發布會上獲悉，自2024年元旦至11月底，蕪湖市軌道交通客運量累計達3350萬人次，日均客流量10萬人次，同比上升12%。
蕪湖軌道交通還推出特色車站打造、支付寶掃碼乘車等服務，截至11月，共幫助乘客尋找遺失物品1748件，收到表揚錦旗31面、感謝信4封及服務熱線表揚551件。
不斷完善服務熱線，截至11月30日，共受理10021起乘客事務，回復率100%。其中咨詢9230起、表揚622起、建議169起、投訴0起。
大皖新聞記者 孫芮
編輯 張大為
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