大皖新聞訊   68歲的蔡先生家住安徽利辛，患有高血壓。今年4月28日，蔡先生花21000元，購買了浙江四神聰健康科技有限公司的“四神聰”產品，“說能調理‘三高’，購買后推廣還有返利，但我購買服用后，發現效果不明顯，5月29日申請退貨退款，但1萬多元退貨款，‘四神聰’公司一拖再拖，兩個月了，該退的錢到現在也沒有退給我。”蔡先生氣憤地說。

講述：買21000元產品，被告知能調理“三高”

在朋友推薦下，4月16日，蔡先生前往浙江四神聰健康科技有限公司，之后多次聽產品介紹。蔡先生表示聽課的不止他一人，“全國各地陸陸續續來聽課的人都有。”蔡先生說，當時四神聰公司工作人員講解了產品的功效，“說四神聰是一種‘藥食同源’的產品，能調理高血壓、高血脂、高血糖。”

圖為4月17日，在“四神聰”公司聽課現場（蔡先生供圖）

蔡先生介紹，“四神聰”工作人員建議，購買之后給公司推廣產品。“只要推廣給別人，四神聰公司稱可以加速返利，讓我的本錢早點回來。”這款產品一單1萬元，蔡先生買了兩單，為了返利快一點，還多交了1千元，“朋友推薦的，抹不開面子沒辦法，錢不夠，他們給我墊的單，才買了一單，后來又做我的工作，說再搞一單，回本快，所以就這么做了，我分兩次，一共交了21000元。”蔡先生苦笑著告訴大皖新聞記者。

求助：申請退款寄回產品，公司卻一直沒退款

圖為“四神聰”產品

蔡先生告訴記者，因為他買了兩單，入單后，“四神聰”公司也給他陸續共計返利3000多元，但服用“四神聰”產品后，蔡先生感覺效果不明顯，加上價格太貴，用不起，不能走醫保報銷，以及對公司返利模式的疑惑，“跟公司聯系要求退單，公司同意我把產品寄過去，再給我算賬。”

2024年5月29日，蔡先生把剩下的“四神聰”產品快遞到浙江四神聰健康科技有限公司，“剩下的1萬多元‘四神聰’產品，已經快遞到公司，但到現在已經兩個月了，公司還沒有把錢退給我。”

圖為5月29日，蔡先生退“四神聰”產品快遞單

回應：公司出現問題，導致申請退款出現問題

幾經周折，7月31日下午3時許，大皖新聞記者聯系上了浙江四神聰健康科技有限公司負責人廖總，她表示“四神聰”是食品，只是適合有“三高”的人群。

“返利是我們促銷的方式活動，這個促銷方式運營導致現在出問題了，公司經營不下去了，我們現在正在對公司經營模式進行調整。”廖總表示她知曉蔡先生的退款訴求，并會處理蔡先生反映的事情，現在公司出現了一些問題，導致申請退款出現了問題，但公司還是正常運行的，“并不是說我們公司跑路或者怎么樣，我們是對所有人負責的。”廖總還稱，“公司到現在沒有賺到錢，反而是虧錢的，但是對于所有的老會員來講，我們現在在安排處理退款。”

大皖新聞記者  許佳   實習生  郁桐  攝影報道

編輯 張大為