大皖新聞訊 “王院長，消防控制室里要有人值班！”“李院長，院內不能有積水，防止老人滑倒！”7月20日是星期六，阜南縣民政局養老服務中心主任戎建仍然來到辦公室，通過智慧養老服務平臺對全縣養老機構進行視頻巡查，對各家養老機構的服務質量“挑刺”。戎建說：“越是節假日，越要進行巡查，養老服務必須謹慎仔細！”

阜南縣利用智慧養老大數據平臺監視全縣養老機構

阜南縣目前有54家養老機構，入住老人近3000人，這些老年人幾乎是高齡老人，其中有不少失能、半失能老人，他們的應急處置能力不足，需要格外用心監護。

去年4月份以來，阜南縣積極探索“互聯網+監管”的模式，縣民政局為縣內所有養老機構安裝了“智慧消防”、“明廚亮灶”和公共區域視頻監控等，充分利用互聯網技術，通過遠程視頻系統對養老機構核心區域進行全天候、無死角地監督管理，進一步完善養老服務綜合監管，讓老年人在養老機構住得更安全、更安心。

視頻監控監視著食材的存放區域

當天上午，大皖新聞記者隨機挑選了2家養老機構，與戎建一起進行探訪。在阜南縣侯鳥灣護理院，大皖新聞記者看到養老院的餐廳、廚房、院內、消防控制室內都安裝有攝像頭。戎建說，這些攝像頭拍攝的視頻不僅被實時傳送到阜南縣民政局的智慧養老平臺上，另外還將進行存盤備份，如果出現意外情況，可以回放查看，以查找原因！

根據遠程視頻所監控的線索，戎建仔細查看了該養老機構的明廚亮灶及食材的采購存儲情況，要求食材采購必須新鮮、必須索取票證、老人們的一日三餐必須做好48小時留樣。

這位老人稱在這里生活安全又安心

在阜南縣幸福老年公寓里，戎建仔細查看了食堂、餐廳、老人活動區和消防控制室等關鍵部位，并仔細詢問了老人們在這里居住的感受。在該養老院的食堂里，戎建發現存放食物的冰箱里存放有一些藥品，要求養老院立即進行整改，并提醒藥品和食品不能混放，需要冷藏的藥品要進行專柜專用。該養老院立即進行了整改。

餐廳里，遠程監控攝像頭一直監控著老人們的用餐情況

阜南縣幸福老年公寓負責人趙志強說：“縣民政局對養老機構進行全天候遠程監控，仿佛有一雙無形眼睛一直在盯著我們的一舉一動，從食品安全到消防安全，從適老設施到護理服務，促使我們的管理服務更加規范，也讓老人們在這里生活得更安全、更安心、更幸福！”

據介紹，阜南縣民政局通過大數據、物聯網等技術對全縣養老機構進行智慧監管后，可以及時發現各機構出現的異常情況，并立即通知養老機構及時處理。從去年4月份以來，阜南縣民政局已幫養老機構預警了19次隱患，被預警養老機構立即采取整改措施，將安全隱患消滅在萌芽狀態，確保了縣內各養老機構安全經營無事故。大皖新聞記者 張洪金 攝影報道

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民政部：探索養老服務“互聯網+監管”，嚴懲欺老、虐老

民政部要求積極探索“互聯網+監管”模式，探索新技術運用，為養老服務監管賦能。這是記者7月13日從全國養老服務監管工作會議上獲悉的。

近年來，我國養老服務監管政策制度體系逐步健全，安全風險防范化解工作經驗不斷積累，為進一步加快健全新時代養老服務綜合監管體系奠定了實踐基礎。與此同時，隨著養老服務領域快速發展，養老服務監管工作面臨著新挑戰，必須清醒認識存在的短板弱項，在新的起點上推動養老服務監管工作再上新臺階。

會議要求聚焦質量安全、從業人員、養老資金、運營秩序、突發事件應對等重點領域，著力防范化解各類風險隱患，加強從業人員職業道德和專業技能教育，不斷加強養老服務標準化、規范化、專業化建設，依法從嚴懲處欺老、虐老行為，進一步筑牢養老服務安全底線，推動養老服務機構提質升級。

此外，會議還提出加快推進養老服務法治建設，針對重點領域和新興業態逐步補齊制度短板，確保有法可依、有章可循；進一步建立健全“雙隨機一公開”監管機制，深化養老機構信用監管試點，充分發揮養老服務行業自律作用。（據北京日報客戶端）