大皖新聞訊    一塊多處被撞裂的大幅金屬匾牌懸在空中，金屬牌下車來車往，存在安全隱患。大皖新聞記者撥打牌子上面的交警值班電話舉報安全隱患，發現號碼竟然是空號......這是咋回事？

群眾吐槽：“頭上好像懸把劍”

5月15日，大皖新聞記者途徑S238省道利辛縣張村鎮段，看到過往車輛很多，但道路上方有一大鋁合金匾牌已經裂開了多個口子。這個大匾牌目測約有10多平方米、約幾十公斤重。

當地群眾稱，這個大牌子早在春節期間就破了，已經好幾個月了，也不見有人更換。牌子已經爛這樣了，抵御狂風的能力肯定會差很多，萬一遇到暴風，可能會把這個爛牌子刮掉。

司機張先生說：“這個牌子爛成這樣也沒人問，不僅有損形象，也存在嚴重的安全隱患！幾十斤重的爛牌子懸在頭頂，就像懸了一把劍，省道上車來車往，萬一掉下來砸到人或車輛，后果不敢想！誰樹的牌子，誰就應該負責到底，應該盡早消除安全隱患！”

這塊大匾牌不僅多處已經破裂，所公示的交警值班電話是空號。

大皖新聞記者看到，金屬牌上印有“利辛縣公安局交通警察三中隊（0558）8031123 ”字樣，疑似該中隊的“值班電話”號碼，于是就多次撥打，試圖向交警反映這一安全隱患。令人吃驚的是，該電話號碼竟然是空號。

部門回應：將盡快消除安全隱患

大皖新聞記者設法與利辛縣公安局交通警察三中隊取得聯系。該中隊相關負責人解釋說：這塊金屬牌子的確是該中隊設立的，目的就是為了方便群眾。大約是春節期間，因為雪大路滑，一輛超高大貨車撞壞了這個便民牌，并逃逸了。警方至今沒有找到肇事者。

這牌牌子被撞爛后，利辛交警三中隊也想立即更換，因需要花費好幾千塊錢，中隊沒這筆費用，所以就沒有更換。三中隊近期將向利辛縣交警大隊反映情況，申請資金把這塊破損牌子換掉，盡快消除安全隱患。

該負責人又解釋說：便民牌上公布的電話號碼的確是該中隊的值班電話，因為該中隊近期更換了網絡寬帶，值班電話號碼也隨之更換了。

值班電話號碼更換后，該中隊已經向轄區群眾公布了新值班電話號碼。這塊大牌子上的老號碼還沒有來得及更換，所以才出現了“值班電話是空號”的誤會。

“如果有人出了交通事故，群眾會打110報警，幾乎沒群眾會打中隊的值班電話，因為值班電話號碼不好記，而且還需要花電話費！”該負責人說，“我們只要接到群眾報警電話，就會立即盡快趕到事故現場的”。

記者手記：別讓“便民牌”成“隱患牌”

設立便民指示牌公布值班電話，原本是值得表揚的便民好事。但是，這塊牌子被撞爛后，卻長期沒人更換，遭群眾吐槽“頭上好像懸把劍”；更讓群眾吐槽的是“值班電話是空號”、“便民”指示牌儼然成了一個“擺設”。

利辛交警三中隊當初設立便民指示牌的初衷，就是要公布自己的值班電話，想在交警和百姓之間架起一座“溝通橋梁”：一方面接受來自群眾的咨詢，聽取群眾的意見和建議；另一方面，在與群眾進行電話交流、幫辦實事的過程中，拉近人民警察與老百姓之間的距離。

可實際情況卻是，“便民”指示牌成了讓群眾擔心的“隱患牌”，“值班電話”成了無法打通的空號碼。相關部門在更換值班電話后，應該對“便民”指示牌上的“老號碼”及時更新，以消除群眾誤解，也方便群眾向交警反映情況或咨詢問題。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。我們不能讓花錢設立的“便民”指示牌，成為令群眾擔心的“隱患牌”，成為可有可無的“擺設牌”。一塊牌子雖不大、服務意識應很強。只有群眾真正感覺到“方便”了，我們的服務才能談得上便民。我相信：政府相關部門的服務一定會越來越完善、越來越貼心，不會讓“便民”成“絆民”！

大皖新聞記者 張洪金

編輯  許大鵬