大皖新聞訊  4月11日清晨，遇到一位咨詢公交車次的迷路老人后，蚌埠公交調度室值班人員感覺情況不對，迅速“挽留”老人并報警處理。經過一群暖心人員的幫助，老人平安返家。

“小伙子，我要去機床廠，可以乘坐哪路公交車??？”4月11日早晨6時許，蚌埠公交集團光彩南站公交調度室，走進來一位白發蒼蒼的老人，詢問站管員李波。李波告訴老人，這里沒有開往機床廠的公交車，需要轉乘才行。

看著老人迷迷乎乎、手足無措的樣子，李波趕緊攙扶老人先坐下，給老人倒了一杯水，再慢慢向老人了解家庭住址和家屬的聯系方式。但老人說話含糊不清，無法清晰表達準確的信息，李波根據老人胸前帶著的一個信息牌，撥打了上面的電話，但是無人接聽，無奈只得撥打附近派出所的報警電話。

接警后，趕來的民警通過向指揮中心和附近派出所查詢，并沒有老人走丟的警情。時間一分一秒過去，沒法回家的老人也越來越焦急。李波和民警們一邊安撫老人情緒，一邊陪著老人聊家常，希望能從老人的言語中找到有用的信息。

這時，調度室又來了一名派出所警員。他說對這位老人比較熟悉，老人患有老年癡呆癥（阿爾茨海默癥），曾多次走失被民警們送回住處。老人住在新天地小區，機床廠是以前居住過的地方，所以他只對老住址有印象。最后，民警們安排老人坐上警車，將他送回。

11日中午，大皖新聞記者獲悉，老人已平安到家。對于公交人員和民警們的暖心幫助，老人家屬表示了感謝。

大皖新聞記者 李勇 通訊員 馬靖

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