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大皖新聞?dòng)?/strong> 10月8日，大皖新聞?dòng)浾吡私獾剑?023年中秋國(guó)慶長(zhǎng)假期間，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管部門共接收投訴舉報(bào)咨詢24630件，其中投訴7937件、舉報(bào)1530件、咨詢15163件，投訴舉報(bào)咨詢總數(shù)同比下降3.41%。所有投訴舉報(bào)均轉(zhuǎn)至屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門辦理中，咨詢均已當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。
從投訴反映的問題來看，反映量較大的問題有售后服務(wù)類、食品安全類、質(zhì)量類、合同類、價(jià)格類。從舉報(bào)反映的問題來看，反映量較大的問題有侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為、廣告違法行為、違規(guī)收費(fèi)行為、食品安全違法行為。
全省投訴舉報(bào)咨詢接收量排名前五的市分別為合肥、阜陽(yáng)、蕪湖、蚌埠和滁州。
從涉及消費(fèi)方式看，線上消費(fèi)訴求占71.6%，線下消費(fèi)訴求占28.4%；從涉及行業(yè)領(lǐng)域看，主要集中于一般食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、文化娛樂體育服務(wù)等領(lǐng)域；從反映問題看，主要涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、宣傳推廣、價(jià)格收費(fèi)、計(jì)量等方面問題。
大皖新聞?dòng)浾?徐琪琪 通訊員王換
編輯 張思平
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