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大皖新聞訊  1月6日，記者從中國鐵路上海局集團有限公司淮南西站獲悉，2023年淮南鐵路春運方案已經出臺，春運40天預計發送旅客55萬人次。

預計增開旅客列車43列

據介紹，2023年春運自1月7日起至2月15日止，節前15天，節后25天，共計40天，較2022年春運提前10天。2023年春運客流以探親流、務工流、學生流和旅游流為主，春節假期前一周和元宵節后一周預計客流相對集中；各高校實施錯峰開學政策，且國鐵集團新客規實施后，學生票購買不受寒暑假期限制，預計學生流較為分散；節前以到達客流為主且長途方向到達客流早于往年，節后以省內城市短途方向為主、以長三角地區和北京方向為輔。

整個春運期間，淮南鐵路預計共發送旅客55萬人次，日均發送旅客1.3萬人次，同比增長12.6%，達到2019年同期的90.9%。預計節后第一高峰期為1月25日（正月初四）至1月31日（正月初十），第二高峰期為2月6日（正月十六）至2月11日（正月廿一）；旅客發送最高日為1月27日（正月初六），預計發送旅客2.6萬人次。

另據介紹，今年春運，淮南鐵路預計增加開行旅客列車43列，其中，淮南站計劃增加開行14列、淮南南站計劃增加開行23列、壽縣站計劃增加開行8列、鳳臺南站計劃增加開行6列，長途以杭州、上海方向為主，中短途以阜陽、合肥、蕪湖、黃山、安慶方向為主，進一步提升傳統重點方向的運輸保障能力。

新規實施更加便民惠民

鐵路部門介紹，隨著2023年1月1日兒童票新規正式實施，兒童優惠票和兒童免費乘車將正式以年齡劃分優惠標準，兒童旅客實行實名制管理。春運期間，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優惠票，每一名成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應當購買兒童優惠票，兒童年齡按乘車日期計算。旅客攜帶免費乘車兒童時，須在購票時向鐵路運輸企業提出申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。

學生優惠票不再規定乘車時間限制。學生旅客憑附有標注減價優惠區間和火車票學生優惠卡的學生證，每學年（10月1日至次年9月30日）任意時間可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間4次單程的學生優惠票。持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買減價優待票。視力殘疾旅客可以攜帶取得導盲犬工作證，用于輔助視力殘疾人工作、生活的導盲犬進站乘車。行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車，出行更加便捷。

旅客分段購買出發地至目的地間可聯程接續的多段車票，因一段行程中的列車晚點或停運，后續聯程的車票可一并辦理退票，并免收退票費；如因鐵路運輸企業責任造成旅客在中途站退票，按未乘區間票價退還票款；旅客辦理補票、變更等客運業務時不再收取手續費。

旅客出行更加健康溫馨

春運期間，淮南鐵路各客運站服務臺均設置“銀發助老服務窗口”，與老年旅客交流時做到“語速慢、口齒清、音量足、多重復”，靈活調配候車室工作人員，及時有效地對接老年旅客進站后的業務咨詢、乘車引導等，為老年旅客提供老花鏡、血壓計、輪椅等便利設施。針對重點旅客需求，制作愛心服務卡片，放置于服務臺，愛心卡上一面印有愛心服務熱線，另一面印有車站服務臺可提供的服務，包括輪椅、小推車、擔架等內容，方便旅客預約使用。

隨著疫情防控新的形勢發生變化，今年春運，鐵路部門提倡健康出行，車站服務臺為旅客配備必要的防疫應急物品和藥品，在地方政府的大力支持下，車站重點做好突發疾病旅客的應急就醫保障，同時，加密候車室、售票廳等處的通風消毒頻次，為旅客提供健康的候乘環境。

鐵路部門提醒，春運期間動態開行的列車較多，請廣大旅客及時關注車站公告或鐵路12306網站發布信息，提前安排行程，理性錯峰避峰出行；進出站安檢、候車乘車盡量保持社交距離，全程規范佩戴口罩，提倡選擇自助閘機進出站等無接觸式服務；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網站、12306手機App中的候補購票功能候補購票；淮南市境內有5座火車站，出行前務必確認乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程。

大皖新聞記者 張安浩（圖片由淮南鐵路部門提供）

編輯 彭玲