大皖新聞訊 在飯店舉辦5桌喜宴,有3桌提供的烙饃上有黑點。12月26日,大皖新聞記者從界首市消保委了解到,他們接到投訴介入此事后立即開展調解,最終,商家決定免除消費者5桌喜宴費用共6990元。
今年9月,界首市消保委接到一起消費糾紛投訴單,了解到糾紛雙方仍在沖突現場,在工單下發前先一步告知界首市消保委西城分會,西城分會和轄區市場監管所執法人員立即前往沖突現場開展調解。
到達現場后,經詢問雙方當事人得知,投訴人范先生在界首市一家飯店舉辦喜宴時,有三桌喜宴提供烙饃上有黑點,賓客紛紛議論該飯店食品安全問題,范先生非常不高興,一定讓飯店給個說法,并彌補其損失。飯店方查看了涉事烙饃,表示其為烙制時產生的碳化及油污,向范先生公開了該烙饃進貨來源,對于范先生所稱的“損失”,飯店方未明確答復。雙方陷入僵持,爭執不下。
執法人員介入后,涉事雙方達成調解協議,商家決定免去范先生5桌喜宴費用共6990元。
大皖新聞記者 徐琪琪 通訊員 龐思源 郭銳
編輯 徐海燕
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