大皖新聞訊  普通家庭一個月的燃氣費高達800元？家住蕪湖市鏡湖區的張先生向大皖新聞記者反映，今年9月份，他家的燃氣費高達800元，向燃氣公司反映后，仍然沒有得到滿意的答復，希望可以通過媒體幫助他解決困擾。

當事人費解：一個月燃氣費高達800元

張先生提供的燃氣充值記錄。

張先生告訴大皖新聞記者，他住在蕪湖市鏡湖區偉星天璽小區，家中的燃氣表是插卡式的，即先充值，再消費，如果卡中余額不足，就會自動斷氣。2023年9月份，張先生發現燃氣費遠遠超出了平時的用量。“我是2020年6月入住的，平時家里就我和妻子、女兒，還有我母親。剛入住的時候燃氣費大概每個月100出頭，今年開始每個月大概要200元。今年9月份，燃氣充值卡多次顯示余額不足，我一共充值了800多元，但是到9月底的時候，我發現儲值卡里余額只剩下30多塊錢了。”張先生告訴大皖新聞記者，也就是說不到一個月的時間，就用了800元左右。

張先生說，10月份的時候，他打電話給蕪湖中燃客服反映了燃氣費用過高的問題后，中燃公司安排了一位師傅上門進行檢測，發現燃氣表上實際使用的天然氣度數和金額相符，且檢測后未發現有漏氣的情況。“師傅也說金額不對，于是將燃氣表拆下帶回公司檢測，看看是否是燃氣表有問題。但是一天后，檢測結果出來，說燃氣表也沒有問題。”張先生介紹，他后來又打電話給蕪湖中燃的服務電話，那邊說表上度數和金額是對的，說就是他們自己用的，至于為什么用了那么多氣，是他自己家里的問題。

相關部門：或存在使用不當 可找第三方鑒定

張先生告訴大皖新聞記者，他們家就是燒飯洗澡會用上天然氣，家里雖然安裝了地暖，但基本上沒有使用。“再說9月份的時候天氣還比較炎熱，怎么可能開地暖呢？”張先生不解地說。

記者為此咨詢了相關部門，一位工作人員表示，按照正常來說，一個月燃氣費用800元，的確不太可能。但是經過檢測，燃氣表讀數和金額相符，且燃氣表經檢測沒有問題的情況下，可能是居民在不知情的情況下打開了地暖。因為9月份天氣比較熱，如果地暖和空調同時使用，不一定能發現。

該業內人士還表示，因為該房屋不是空置的狀態，有人在居住使用中，所以可能存在多種因素。如果居民發現家中用氣異常，中燃公司檢測一切正常，也可以自行委托第三方機構對燃氣表進行檢測。除了撥打12345熱線外，還可以向市場監督管理局進行反映。

記者隨后聯系了張先生，他表示將會再向相關部門反映，希望能夠弄清楚到底怎么回事。

大皖新聞記者 孫芮

編輯 張大為