大皖新聞訊   據黃山市文旅部門發布的數據，今年中秋國慶“雙節”假期，全市接待游客822.6萬人次、較2019年增長20.6%；旅游總收入64.1億元、較2019年增長16.3%。但是，與2019年同期相比，黃山風景區等熱門景區門票收入在景區旅游總收入占比中卻明顯下降，有的熱門景區如徽州古城還徹底取消了大門票。這意味著，黃山市這兩年來不斷破除門票依賴、綜合推進旅游業態發展的努力，已初見成效。

大皖新聞記者了解到，疫情之后，國內旅游都在復蘇，但是黃山市的復蘇具有主動性、超前性，且動作幅度非常大，大到涉旅行業一度不太理解與接受。如，今年初的3月，旅游旺季已經來臨，黃山市卻推動A級以上景區實施門票免減優政策，包括黃山、西遞、宏村等超熱門景區，這一措施持續數月，讓利幅度大。該市還推動10家景區常態化不收門票，全市常年免門票景區總共達到了32處。亞運會期間，黃山、西遞、宏村增加發放1萬張亞運文旅消費券，全市18家景區還針對亞運會特定人群免門票。今年9-10月，全市還統籌發放了5000萬元文旅消費券。

措施背后，是主動放棄的“真金白銀”，其中，僅黃山風景區直接讓利約1億元。還有徽州古城，2022年初就下決心取消了進古城大門票，每年直接收入少了約2000萬元。考慮到疫后涉旅企業亟待復蘇，能理解黃山市的門票減免優等舉措背后有諸多不易，也藏著黃山市決心弱化門票經濟、做強全域旅游的雄心。從雙節假期數據看，全市旅游總收入增加不少，但門票收入的占比下降，如黃山風景區門票收入占比比2019年同期下降8個點，說明黃山的努力正在起效。

好的旅游目的地，不僅要好看好玩好吃，還要有很強的服務游客意識。外地人大老遠的跑黃山來，總是希望在山水田園中享受到休閑放松，希望全程能吃好、玩好、睡好，開開心心地玩，高高興興地花錢，收獲到滿滿的快樂。這兩年，黃山市上下圍繞游客的期待，做了很多努力。如黃山風景區將單日游客最大承載量從5萬下調到4萬，實際執行中再次下調到3萬，門票索道票等收入明顯減少，但游客舒適度明顯提升。同時，黃山“限流”后，山下的西遞、宏村等承接了大量客源，山上山下形成互補聯動。針對“預約難”“蓮花峰擁堵”等問題，黃山在全國山岳景區率先上線迎客松游客服務小程序，為游客提供景點實時客流、智慧導航、智慧講解等服務。

今年上半年以來，黃山市對中心城區停車場收費統一制定標準，普遍下調、減優，包括免費時段提升為30分鐘，單日最高收費50元降到30元，假期增設停車區域。中秋國慶假期之前，全市開展了停車場收費規范與收費減優的治理。一年算下來，給停車人節約的錢也是大數字。 今年初以來，繼祁門縣、黟縣之后，屯溪等區縣普遍推行假日期間黨政機關企事業單位停車位免費開放。十一期間，對特殊區域的道路，允許自駕車免費臨停。如針對“一橋三街”的屯溪三江口假日停車難，市、區兩級通過增設臨時停車位、擴建臨時停車場、開放道路分時停車、免費共享單位內部停車場等措施，提供停車泊位3500多個，加大停車引導、車輛分流，緩解了該區域停車難問題。

假日期間，很多旅客深夜抵達高鐵黃山北站，怎么到市區呢？黃山市提供“保姆式”服務，夜行公交運營到凌晨2點40分。截至10月6日凌晨，通過調集公交、客車、出租車等有序疏散深夜旅客3700余人次。十一期間，各主要場站及景區未出現大規模旅客滯留現象。針對黃山之巔“旅游特種兵”現象，景區全力勸返，對執意留山上的也盡量提供了暖心服務。

黃山市高度重視旅游投訴，做到快接快辦快結，如今年假期，全市接到有效旅游投訴32件，都全部辦結。12345平臺有關文旅咨詢、建議和問題反映共386起，均辦理完畢。全市沒有發生重大旅游投訴、旅游安全事故等。

坐擁“名城、名江、名山、名村、名湖”，黃山市的山水人文及生態資源堪稱全國翹楚，這兩年的創意旅游也風聲水起，如黃山風景區、西溪南、屯溪河街、歙縣坡山的音樂節、音樂會活動，民俗巡演常態化進城，徽州古城的沉浸式夜游，黟縣宏村、休寧齊云山等地的花燈巡游，屯溪河街的燈光秀和水幕、西遞的煙花秀及光影秀，屯溪黎陽街的常態化文旅活動，都讓游客流連忘返。遍布全市鄉村的百家咖啡屋，讓徽州田園時尚多了。

但是，旅游發展沒有止境，黃山市也還存在國內長線游不夠熱、城鄉旅游及景區之間冷熱不均、旅游業態不夠多元、游客人均消費與滬蘇浙比還有差距，一線服務有提升空間等問題。10月6日上午，黃山市召開假日文旅工作會商會，會上，黃山市主要負責同志也指出，面對成績，也要清醒看到差距和不足，全面復盤、總結分析，認真學習借鑒先發地區文旅發展先進經驗和成功做法。

該負責同志稱，黃山市要大力發展休閑度假、創意經濟、體育賽事等高端服務業。要突出產品和服務兩個核心推進業態創新，推動環境、產品、服務全面提升。要大力發展鄉村休閑旅游，發展壯大徽州美宿，推進藝術鄉建，拓展美食版圖，引領帶動更多鄉村成為展示創意、品味生活、寄托鄉愁的空間和有魅力的鄉村休閑度假旅游目的地。要豐富文旅業態，滿足游客個性化、多樣化需求。要完善配套服務設施，升級基礎設施，強化硬件支撐，優化服務體系，在城市細節中展現大黃山的青春友好、溫情溫度。要強化重大項目帶動，梳理盤活閑置資源，加大招商引資力度，強化金融賦能，努力形成大項目引領、微項目相互促進良好格局。要全方位開展大黃山全球推介，不斷刷新外界對黃山的認知和印象

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假期過后，徽州大地將迎來秋色山居圖，還有冬雪美景，黃山市政府主要負責人要求，要努力在秋冬游市場上搶占更大份額。黃山旅游，還在持續發力！

大皖新聞記者  吳永泉（部分圖片為黃山風景區、歙縣文旅局、黟縣徽黃旅游提供）

編輯 許大鵬