大皖新聞訊  作為知名的全域旅游城市，每年有數(shù)千萬人次的游客涌入黃山市，作為公共服務行業(yè)，出租車的服務水平與形象代表了旅游城市的窗口服務水平。5月10日，黃山市交運局舉行了中心城區(qū)出租汽車行業(yè)“最干凈出租車、最文明駕駛員”創(chuàng)建活動啟動儀式，此舉是為提升全域旅游城市出租汽車行業(yè)服務水平和文明程度，營造干凈、整潔、有序、安全、人民滿意的公共交通出行環(huán)境，推動全市出租汽車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，此次創(chuàng)建活動從2023年5月開始，常態(tài)化進行。以“車容亮麗、服務文明、形象提升”為工作重點，組織開展三項重點工作。活動明確，要按照最干凈出租車的創(chuàng)建標準，進一步強化細節(jié)管理、規(guī)范車容車貌，增強全市出租汽車行業(yè)整體競爭力。

按照最文明駕駛員的創(chuàng)建標準，組織開展集中培訓，設置“好人精神”、城市形象、行業(yè)服務禮儀等學習專題，幫助出租汽車駕駛員了解徽州傳統(tǒng)文化、城市發(fā)展歷程，講好黃山故事、傳播黃山聲音，成為向游客推介黃山的第一宣傳員；幫助出租汽車駕駛員掌握服務細節(jié)、提升服務能力，做到誠意滿滿、禮貌待客，積極爭做“最文明駕駛員”。

開展出租汽車文明品牌示范創(chuàng)建考核，通過月度考評的形式評選一批優(yōu)秀駕駛員，給予一定物質(zhì)獎勵，并在駕駛員電子服務監(jiān)督卡及車輛予以展示，帶動更多駕駛員見賢思齊、崇德向善。深化開展示范創(chuàng)建，積極選樹先進典型，著力塑造有黃山特色的出租汽車品牌，并以出租汽車行業(yè)為試點，同步擴展到公交車、班線客車及客運場站等道路運輸行業(yè)，以一批優(yōu)秀出租汽車駕駛員，帶動全市道路運輸從業(yè)人員服務質(zhì)量的整體提升。

黃山市交運局表示，通過在全市出租汽車行業(yè)開展“最干凈出租車、最文明駕駛員”創(chuàng)建活動，激勵廣大駕駛員立足崗位踐行“好人”精神，弘揚文明主旋律、傳播文明正能量、引領文明新風尚，培樹一批有影響力的先進典型，成為社會文明進步的實踐者、文明窗口的服務員、秀美之城的宣傳員，實現(xiàn)出租汽車行業(yè)科學治理能力、守法經(jīng)營意識、文明服務水平和服務滿意度明顯提升，促進出租汽車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

大皖新聞記者  吳永泉  通訊員  余帆

編輯  彭玲