大皖新聞訊 5月8日上午9時，位于蕪湖市鳩江區(qū)湯溝鎮(zhèn)內的蕪湖市交警支隊車駕管服務中心正式投入使用。記者從蕪湖市交警支隊了解到，新的車駕管中心實現了一體化辦公，讓市民更加便捷地辦理各類業(yè)務，一站式自助服務區(qū)更是科技感十足。

全方位監(jiān)控可自動識別擾民“黃牛 ”

當天上午9時許，大皖新聞記者來到車駕管服務中心一樓辦事大廳。記者看到，一樓大廳設有36個窗口，均配備智能一體化終端，兼容業(yè)務辦理及評價功能。“一體化終端的投入使用，實現了業(yè)務辦理滿意度評價與六合一平臺之間數據交互，可對辦理數據進行統(tǒng)計分析。其中包括工作量的統(tǒng)計分析、滿意度排名統(tǒng)計分析、窗口排隊時間統(tǒng)計分析、詳細評價統(tǒng)計分析等。另外，我們通過數據掌握窗口流量、調配警力，通過大廳全方位監(jiān)控視頻對非法人員、黃牛等自動識別，嚴控非法中介、黃牛擾民行為，為群眾提供更加舒適貼心的辦事環(huán)境。”蕪湖市交警支隊車管所所長汪成告訴記者。

位于二樓的自助服務區(qū)科技感滿滿，走道兩邊擺放著各種機器設備，可讓市民自助辦理駕駛證制作、違法自助處理罰款、自助拍照體檢、車輛自助選號等業(yè)務，不僅速度快，操作也很便捷。

網辦中心已實現“人在家中坐，事在網上辦”

在八樓的網辦中心，整合了交警支隊事故類、秩序類、車駕管類的數據資源，依托政務網平臺、公安交通綜合服務管理平臺、手機12123App、交管12123語音熱線四大平臺，服務事項涵蓋了與企業(yè)、群眾息息相關的車駕管業(yè)務的辦理、簡易交通事故的快速處理、秩序審批辦理等，將所有交管類的互聯(lián)網業(yè)務都納入網辦中心來統(tǒng)一管理的模式。

記者從蕪湖市車管所了解到，網辦中心日均辦件800余筆，日均接聽語音電話700余個，全年45余萬筆的業(yè)務量，真正實現了“人在家中坐，事在網上辦”。

視頻全覆蓋 確保考試公平、公開、公正

考試服務中心設有1個理論考場，共240個考臺，日最大承載考試1200人；科目二四個考試區(qū)域，共有考試車輛35臺，日最大承載考試700人；科目三實際道路考試共有6條路線，2個考試點，考試車輛35臺，日最大承載考試400人。

值得一提的是，蕪湖市車管所為了給考生提供更優(yōu)質的考試體驗，獨創(chuàng)全天候摩托車考場，增加了雨棚設計和大功率照明燈，讓考生們在雨雪天氣里也能“乘風破浪”，穩(wěn)穩(wěn)通過考試。

大皖新聞記者 孫芮

編輯 陶娜