大皖新聞訊 據安徽市場監管微信號4月27日消息,“五一”假期將至,旅游出行將迎來高峰,皖南七市(宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵、安慶、池州、黃山)市場監督管理局共同發布民宿消費提示,提醒廣大消費者,在選擇民宿時要注意:
選擇正規平臺預訂
消費者無論線上還是線下預訂民宿,預訂前要事先掌握民宿的基本信息,要確認預訂平臺是否正規、合法,避免落入釣魚網站陷阱。要多方比較,包括網友實拍、入住體驗評價、商家信譽等級等內容,注意退改簽條件,防止行程變動引發糾紛。應優先選擇口碑好、環境優、品牌響的正規民宿,以及經過行業主管部門認定為放心消費示范民宿。
確認民宿經營資質
在預訂前或者辦理入住時可要求民宿經營者提供相關資質,包括“營業執照”、《公共場所衛生許可證》、《特種行業經營許可證》、《食品經營許可證》以及從業人員健康證等資質證明。
看清消費項目價格
在消費前,要查看商家是否在經營場所醒目位置公示商品、服務價格,是否做到貨簽對位、標識醒目。對先消費后結算的服務項目,查看是否明碼標價,結算前要仔細核對商家列出的具體收款項目和價格。
保留相關票據憑證
消費后索要正規票據,仔細核對繳費清單,保存消費證據,包括發票、收據、消費明細、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄等相關憑證。消費者在使用移動支付時,注意核對付款金額和收款方,避免因支付錯誤產生不必要的糾紛。
注意保護入住安全
入住民宿后注重人身安全、消防安全、財產安全和水電安全等安全問題。保護好個人信息,非必要不告知家庭情況、住址、財產狀況等敏感信息。不隨意掃描二維碼、點擊不明鏈接。喜歡景區探險的游客,要提前了解景區天氣情況,規劃好旅游路線,做到結伴出行,迷路或遇到危險時,不要盲目亂闖,要及時向相關部門或119進行求助。
及時投訴維護權益
消費者遇到民宿毀約訂單、價格臨時變動、在標價之外加價或收取未標明的費用、無正當理由拒絕履行或不完全履行價格承諾等行為時,在與商家協商不能解決的情況下,及時撥打12315、12345電話,向市場監管部門進行投訴舉報,依法維護自己的合法權益。
編輯 許大鵬
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