大皖新聞訊 萬物互聯時代，數字化、智能化的智慧家方案已進入尋常百姓家，但目前存在場景體驗不佳、服務能力不足、相關標準不統一等痛點。2月9日上午，安徽省消保委與安徽省電子電器服務業協會聯合開展的2023年“皖美好服務 鏈接智慧家”活動啟動儀式在合肥舉行。據悉，該活動作為2023年安徽省消費者權益保護委員會3·15活動的展現形式之一，將全方位展現電子電器行業的消費現狀和環境。

安徽省消保委秘書長吳瑞卿講話。

安徽省消保委秘書長吳瑞卿介紹，此次活動通過調查、調研、標準制定與宣貫、體驗展示、汰舊換新等形式，推介好設計、好產品、好服務。將對全省智能家居、智能家電、手機通信企業中的智慧家業務開展情況進行調研，調研全省范圍內電子電器行業企業的服務承諾、服務質量狀態等。

同時，倡導企業和服務機構走標準化發展之路，用標準化服務帶動消費，提升電子電器行業服務質量。倡導企業走互聯互通的“無感”體驗智慧家升級之路，推介智慧互聯和電子電器行業優秀的消費體驗館或體驗中心，向消費者展示好產品、好服務、好方案。

“電子電器行業產品種類多，消費者的需求也日益增多，尤其是電子電器產品對安裝、維修、售后等服務的要求更高，好設計、好產品、好服務的推介就顯得尤為迫切。”安徽省電子電器服務業協會秘書長侯輝介紹，近期發布的《質量強國建設綱要》中提出，要培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的經濟發展新優勢。今年2月初，該協會已經開展了“皖美好服務 鏈接智慧家”系列視頻、照片征集活動，在全省范圍內征集電子電器消費體驗、安裝、維修、配件耗材等服務方面的視頻和照片，以期全方位展現電子電器行業消費現狀和環境。后續也將繼續開展相關活動，攜手安徽省電子電器企業打造皖美好服務。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯 王翠