大皖新聞訊 2023年春運于1月7日正式啟動,面對高速和國省道站點洶涌而來的客流和車流高峰,中石油蚌埠分公司積極主動承擔區域內成品油供應主渠道的責任,全力備戰春運油品保供。
抓安全,排隱患。為迎接春運客流高峰,蚌埠分公司早抓快動,在元旦后就提前啟動了春運保供應急預案。由分公司領導班子分三組帶隊對所屬51座油站開展了為期一周的節前安全、防疫大檢查,列出安全隱患整改臺賬,按要求做好便利店和現場的消殺,確保為客戶提供一個安全放心的消費環境。同時,要求分公司全體干部員工在目前新冠病毒感染面較大的情況下,務必要做好個人防護,規范佩戴口罩,確保春運期間不因員工感染而造成運行困難。
沉一線,保資源。為確保春運期間資源不斷檔,分公司提前安排業務部門、各片區、重點站對今年春運期間的車流、客流、柴汽油的資源需求,車輛保供等方面提前進行了預判。成立了由機關、片區人員24名黨員組成的應急突擊隊,對油品庫存、購進、運輸、銷售等每個環節進行全流程監督和管控,指定專人負責,及時解決問題,確保油品正常供應。春運開啟后,機關黨員應急突擊隊分兩組下沉到一線重點站開展幫扶工作,通過及時補充現場服務人員,確保所屬各油站在高強度、快節奏的工作中持續為客戶提供最優質的服務。
抓服務,營氛圍。為滿足不同顧客在節日出行期間的購物需求,分公司非油專業線積極組織各站提前備貨,豐富便利店商品品類,確保春節期間便利店商品品類豐富,儲備飽和。同時,要求各站結合各自實際情況為前來加油的客戶提供更多個性化“增值服務”,通過在店內增設小餐桌,提供針線包、開水、微波爐加熱、發熱和創傷應急藥品、手機充電、道路指引等多項免費服務項目,多渠道提升客戶的滿意度,為客戶回家之路保駕護航。
江靜 李艷麗 大皖新聞記者 李勇
編輯 張大為
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