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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?1000多元話費(fèi)錯(cuò)充入他人的手機(jī)號碼中，多次討要未果。宣城市宣州區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心近日快速調(diào)處了一起不當(dāng)?shù)美m紛，何某返還了湯某不慎充錯(cuò)到其賬號的話費(fèi)1000元。此起案件從立案到調(diào)查取證再到調(diào)解結(jié)案僅用3天時(shí)間。

2022年5月6號，湯某由于家里寬帶斷網(wǎng)，故充值話費(fèi)500元，但卻未顯示到賬，其誤以為話費(fèi)欠款過多，又充值200元；5月8日，由于家里寬帶依然不通，湯某以為還欠費(fèi)，又充了500元。后湯某覺得異常，電話詢問電信工作人員得知，由于操作失誤，其充錯(cuò)了號碼。

隨后，湯某聯(lián)系被充值手機(jī)號主何某，何某承諾會(huì)將1200元退還，然第二天臨時(shí)變卦，說只能按月歸還。1個(gè)月后，何某在約定期限內(nèi)未予償還。湯某認(rèn)為自己應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，希望雙方各退一步，只需支付800元即可，但何某依舊不愿。8月3日，湯某將何某訴至法院，請求判令其返還充錯(cuò)的話費(fèi)1200元。

宣州區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心立案后，考慮到該起案件事實(shí)清楚、法律關(guān)系簡單，關(guān)鍵點(diǎn)在于促成湯某和何某達(dá)成一致意見，遂決定將案件轉(zhuǎn)入訴前調(diào)解程序，以快速幫助當(dāng)事人解決糾紛，減少當(dāng)事人訴累。

調(diào)解員收到案件后，迅速了解情況，并利用周末時(shí)間帶雙方當(dāng)事人到電信營業(yè)廳調(diào)查取證。在證據(jù)面前，何某當(dāng)場將其已用的600元話費(fèi)返還給湯某，然還有600元何某仍以未到話費(fèi)實(shí)際使用周期為由拒絕返還。

調(diào)解員遂決定組織雙方當(dāng)事人到法院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。然調(diào)解伊始，何某依舊拒絕到調(diào)解現(xiàn)場。調(diào)解員遂多番電話聯(lián)系何某，從法律與情理等耐心予以勸導(dǎo)。最終何某意識到自身錯(cuò)誤，同時(shí)湯某對自己的操作失誤也予以認(rèn)同，表示愿意再退一步讓200元，何某同意把余下的400元全部返還給湯某。

王洪宣 王麗娜 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?曹慶

編輯 陶娜