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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  作為蚌埠市二馬路商業廣場北區5號樓的住戶，入住以來一單元的一部出行電梯故障不斷，且問題遲遲得不到解決，為此，多位居民向新安晚報、安徽網、大皖新聞反映了此事。

涉事電梯

現場 電梯故障始終不斷

7月18日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到位于蚌山區鳳陽路的二馬路商業廣場北區，在5號樓1單元的電梯前，住戶王化勤女士向記者說明了昨日被困在電梯內的具體情況。7月17日下午4時許，正準備上樓的王女士在電梯內被困在2樓長達30分鐘，在這30分鐘里，王女士多次按電梯應急按鈕，無人回應，于是大聲呼救。后由一名保安人員聽到呼救聲這才將王女士順利救出。

與王女士相同，同為住戶的李永珍女士反映：“電梯自從我交付入住以來，就沒正常過，經常性處于停用狀態，前兩天坐電梯還出現了滑梯現象。”在現場還有多名住戶均向記者反映了電梯的故障情況，記者觀察到該小區使用的電梯為韓國現代品牌，該電梯在運行過程中，與平日的電梯相比顯得較為緩慢，而進入電梯間后，記者隨機按下應急按鈕，但無任何反應。

求證  物業證實電梯故障不斷

新安晚報、安徽網、大皖新聞記者了解到二馬路商業廣場北區小區為2020年12月8日陸續開始交付的，共900多戶，目前有200多戶已入住，大多為小戶型住宅，住戶老年人占比較大。采訪中，瑞康公司二馬路商業廣場北區項目部物業部門的經理王娟，向記者證實了業主們反映的情況屬實。王經理表示，與住戶們反映情況一致，5號樓的該部電梯經常出現故障，今年6月份以后還經常出現停用現象，甚至幾乎每日都會有住戶打電話投訴，主要就是出現過滑梯、停用、電梯按鈕無反應、報警按鈕無反應以及住戶被困等情況。作為物業部門，電梯運行出現這些情況后，他們會迅速及時和電梯維保方進行聯系，要求處置，作為物業，王娟也希望這部電梯故障問題，能夠早日得到解決。

進展  相關問題三日內會得到解決

作為現代品牌電梯的維保方，山東東營金立電梯有限公司蚌埠辦事處的胡珺經理也來到現場，胡經理表示該部電梯問題可能是電梯運行的安全系統沒有完全啟動，對于滑梯現象，他表示可能是有些樓層顯示屏不顯示樓層造成的用戶錯覺。針對小區住戶多為老年群體的現狀，作為維保方，他們也保證會高度重視電梯的安全隱患，為住戶們保障安全，胡經理承諾三天之內會將電梯線路板全部排查，及時更換電梯配件，在電梯內部留下維修人員以及負責人的聯系方式，杜絕日后的這部電梯出現安全隱患。

張夢冉 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 李勇

編輯 彭玲