大皖新聞訊  12月1日，大皖新聞以《安徽省消保委調(diào)查顯示：多家婚戀大平臺格式條款存“不退費”問題》為題，報道了婚戀平臺格式條款調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、MarryU高端婚戀和我主良緣5家婚戀“大平臺”格式條款存在的問題類型主要有“不退款”、“不負(fù)責(zé)”、“不保證”等問題，其中“不退費”問題格式條款非常普遍，每家“大平臺”都存在。

安徽省律師協(xié)會消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任方愛國在接受大皖新聞記者采訪時稱，根據(jù)我國《民法典》以及《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

“如果婚戀平臺存在以格式條款的方式作出免除自身責(zé)任，加重消費者責(zé)任不公平、不合理規(guī)定的，如在合同條款中規(guī)定侵犯消費者隱私權(quán)無須承擔(dān)責(zé)任、任何情況下均不退費的，明顯是免除自身責(zé)任，加重消費者責(zé)任，屬不公平、不合理的規(guī)定。”方愛國表示，對此廣大消費者可以向消費者協(xié)會投訴或直接向人民法院起訴，要求確認(rèn)該格式條款無效，以維護自己的合法權(quán)益。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯  張大為