新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?刷短視頻、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、線上理財(cái)……隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們的生活每時(shí)每刻都在與大數(shù)據(jù)發(fā)生聯(lián)系。王君誠(chéng)是中國(guó)移動(dòng)安徽公司的一名數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員，多年來，他與伙伴們創(chuàng)新嘗試，不斷為用戶提供更加細(xì)致的服務(wù)，并獲得多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。在2020 年初的新冠肺炎疫情中，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄春節(jié)休假，協(xié)調(diào)各方力量完成與國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡平臺(tái)對(duì)接，按時(shí)保質(zhì)完成系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于他而言，這是作為一名數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

王君誠(chéng)參與疫情防控保障工作。（圖片由采訪對(duì)象提供）

從龐雜數(shù)據(jù)中挖掘有用信息

2012 年，研究生畢業(yè)的王君誠(chéng)進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)安徽公司，從事通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，2016 年，公司啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)工程技術(shù)分支建設(shè)，王君誠(chéng)便開始接觸大數(shù)據(jù)相關(guān)工作，成為思科/華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師，并持有中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘L3級(jí)認(rèn)證等。

“那個(gè)時(shí)候，國(guó)家正在大力建設(shè)4G 網(wǎng)絡(luò)，與2G、3G 網(wǎng)絡(luò)相比，4G 網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和體驗(yàn)感都有了質(zhì)的提升。”王君誠(chéng)說，在2G、3G 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們打電話、發(fā)短信，刷微信、微博等需求還可以得到滿足，但是隨著更多社交媒體的興起，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求越來越高了。“就像以前的車輛少，兩車道就能跑得起來，現(xiàn)在得拓寬到4 車道、6 車道。”王君誠(chéng)告訴記者，在3G 通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)商不斷進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，形成了4G 通信技術(shù)，這對(duì)移動(dòng)通信的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等方面具有重要作用。

到底什么是大數(shù)據(jù)？哪些屬于大數(shù)據(jù)呢？“簡(jiǎn)單來說，大數(shù)據(jù)存在于我們工作、生活的方方面面，比如交通路網(wǎng)數(shù)據(jù)、個(gè)人信息等，當(dāng)用戶與網(wǎng)絡(luò)交互時(shí)也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)。”王君誠(chéng)表示，作為一名數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員，面對(duì)這些龐雜的數(shù)據(jù)，他們要做的就是找到不同類型大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景，這樣才能最大程度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。這其中，用戶最為直觀的體驗(yàn)就是上網(wǎng)的速度更快了、通話的音質(zhì)更好了、接打視頻時(shí)更順暢了，“在這些背后，其實(shí)我們數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員付出了很大的精力進(jìn)行優(yōu)化。”

為用戶提供更細(xì)致的服務(wù)

當(dāng)前，隨著國(guó)家對(duì)5G 重視程度的不斷提高，以5G 為代表的新基建已經(jīng)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)。

“如果說4G 傾向于人與人之間的鏈接，那么，5G 更傾向于人與物、物與物之間的鏈接。”王君誠(chéng)表示，在人與物的鏈接中，比較直觀的例子就是人們通過智能家居，可以提前開啟室內(nèi)的空調(diào)。對(duì)于物與物的鏈接，王君誠(chéng)則以智慧煤礦為案例進(jìn)行了解釋，“由于地下空間的信號(hào)較差，我們通過在礦車或是礦工的頭燈中嵌入5G 模組，以解決信號(hào)覆蓋不足、延時(shí)等問題，為井下作業(yè)提供便捷。”

5G為我們帶來了更大的帶寬、更低的延時(shí)，對(duì)于像王君誠(chéng)這樣的數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員來說，如何為用戶提供更為細(xì)致的服務(wù)，一直是他們的追求。

近年來，為支撐定向流量業(yè)務(wù)發(fā)展，提升資費(fèi)質(zhì)疑類投訴處理效率，王君誠(chéng)和伙伴們?cè)俅翁ど稀罢鞒獭薄Ｃ鎸?duì)千萬級(jí)別的客戶，以及海量的數(shù)據(jù)，整個(gè)開發(fā)過程極度艱辛，“有好幾次我們都快放棄了，好在最后堅(jiān)持了下來。”王君誠(chéng)說，經(jīng)過多次嘗試，他們選擇兼顧準(zhǔn)確性與效率的算法，并通過半年的優(yōu)化和實(shí)踐，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域獲得了專業(yè)人士的認(rèn)同。產(chǎn)品先后獲得2020 年華為全球開發(fā)者大賽優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)、中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)2020 年度創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目等創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)。

不僅如此，王君誠(chéng)還主導(dǎo)了語(yǔ)音業(yè)務(wù)感知保障項(xiàng)目，建立起用戶通話的流向動(dòng)態(tài)圖譜，再以類似“CT”診斷的形式呈現(xiàn)出來，實(shí)現(xiàn)故障快速定位等功能，提高運(yùn)維效率。該項(xiàng)目參加了2018 年《人民郵電》組織的編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選并獲得“大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新獎(jiǎng)”，同時(shí)獲得安徽省信息化十件大事優(yōu)秀項(xiàng)目。

大數(shù)據(jù)工作的能量與擔(dān)當(dāng)

2020 年初，一場(chǎng)新冠肺炎疫情來勢(shì)洶洶，直到現(xiàn)在，人們的生活也無法離開行程碼和健康碼。在這背后，離不開數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員的辛勤付出。

“依托大數(shù)據(jù)的力量，可以精準(zhǔn)管理好公民的行程軌跡，有效控制疫情。”王君誠(chéng)說，支撐國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡平臺(tái)建設(shè)，中國(guó)移動(dòng)義不容辭，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄春節(jié)休假，大年初一就返回了工作崗位。“我們組建了黨員突擊隊(duì)，調(diào)研平臺(tái)建設(shè)需要的數(shù)據(jù)架構(gòu)、安排施工隊(duì)按時(shí)保質(zhì)完成數(shù)據(jù)采集，同時(shí)協(xié)調(diào)各方力量完成與國(guó)家通信大數(shù)據(jù)行程卡平臺(tái)對(duì)接。”餓了就吃碗泡面，累了就在躺椅上湊合一晚，在連續(xù)一周的時(shí)間里，王君誠(chéng)奔波在機(jī)房和公司之間，終于按時(shí)保質(zhì)完成了系統(tǒng)建設(shè)。

在王君誠(chéng)看來，數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，保障國(guó)計(jì)民生是他工作的重要組成部分。而作為公司網(wǎng)管中心核心網(wǎng)室的負(fù)責(zé)人，他還要考慮到大數(shù)據(jù)工作的投入與產(chǎn)出比，在保障大數(shù)據(jù)硬件設(shè)備合理投入的同時(shí)，為公司帶來營(yíng)收。“比如，要想實(shí)現(xiàn)5G 用戶的精準(zhǔn)定位，我們需要開發(fā)一套軟件，當(dāng)投入較大時(shí)，我們就需要調(diào)整相關(guān)技術(shù)方案，在控制成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。”

如今，王君誠(chéng)已經(jīng)在通信行業(yè)工作了十年。他每天到達(dá)辦公室的第一件事，就是檢查大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)行情況，之后，對(duì)基于這一平臺(tái)輸出產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)作出優(yōu)化調(diào)整。“作為數(shù)據(jù)安全工程技術(shù)人員，我還需要不斷學(xué)習(xí)、增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，把握國(guó)家的戰(zhàn)略方向，才能在崗位上作出更大的成績(jī)。”

汪玉茹 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?姚一鳴