新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  魏玉芬，1996年10月參加工作，現為安徽省淮北市烈山區司法局烈山司法所所長。多年來，魏玉芬深耕基層調解工作，及時化解矛盾糾紛，為烈山鎮的和諧穩定筑起了“第一道防線”。僅在最近3年，她參與調解化解各類矛盾糾紛就多達1479件。今年，魏玉芬當選2022年第一季度敬業奉獻類"中國好人"。

摸索出矛盾調解竅門

烈山鎮位于安徽省淮北市東南部，2016年這里開始進行房屋拆遷和改造工作，而拆遷帶來的土地承包、勞動爭議等后續遺留問題就是魏玉芬調解的“主戰場”。有的矛盾是社區上報到司法所，有的是司法行政協理人員平時排查隱患時發現。不過，事情到了魏玉芬手里，總會找到恰當的解決方式。

魏玉芬回憶，前不久她調解了一起宅基地糾紛。謝某因患重病讓他的叔叔代替他簽署了房屋征收協議，協議簽訂時就埋下了爭議的隱患，因村干部調解才簽署成功。后來謝某去世，其兒子也長大了，謝某的叔叔卻拒不承認當時協議簽訂的內容，認為這塊地皮歸自己所有。由于時間過長，其他事件相關人已不在人世，魏玉芬便和工作組的人買了禮品，帶著謝某的兒子登門拜訪謝某的叔叔。

“這也是他的爺爺奶奶了，我就讓他喊個爺爺奶奶，和謝某叔叔講帶這孫子來認個門。孩子的父親去世了，孩子才十幾歲呢?！贝撕笾x某兒子和謝某叔叔再次簽署協議，規定雙方都能得到一半的宅基地，而其他補償金都歸謝某叔叔所有。

"曉之以理，動之以情"，多年來，魏玉芬一點點摸索出了調解事件的竅門。

實實在在為老百姓出力

當記者問及處理過這么多調解案件是否有成就感時，魏玉芬表示，“干工作實實在在的，給他們能出點力，做點事，解決點問題就很好了?！弊稣{解工作這么多年，魏玉芬最大的感受就是有些矛盾糾紛對于她是工作，但對老百姓來說是一件大事。

“說實在的， 老百姓家里有矛盾，對于他們來說都是很沉重的事。如果你替他們解決了，當事人也都非常感謝。扯皮推諉，沒人管沒人問，會嚴重影響他們對社區和政府的信任度。”魏玉芬說，家庭里的煩心事可能會是一家人很多年的陰影，解決了問題彼此才安心。

魏玉芬告訴記者，她處理過不少老年人贍養問題，因為幾個子女條件不一，但是法院又判決幾人同時承擔，明確的法律關系到真正執行的時候也會遇到難題?！斑@個月給了，下個月不給了，真正讓老人得到想要的結果很難?！?span style="text-indent: 2em;">

面對這種情況，魏玉芬有自己的辦法，統一讓子女把錢交給自己，再由自己交到老人手上?！疤貏e是老年人，你要是給他處理好了，他能吃上喝上，滿足基本的生活需要，他們就握著你的手，真是讓人不忍心?！闭f到這句話，魏玉芬哽咽了。

給年輕調解員傳授經驗

今年5月30日，魏玉芬因“走街串戶25年，保障群眾合法權益”當選2022年第一季度中國好人。聊起這件事，她表示自己很慚愧?！拔抑徊贿^是在基層工作很多年，長期跟群眾打交道，為他們群眾做點事情，沒有多么突出。像抗洪、援藏、投奔抗疫一線這種壯舉我都沒有。”魏玉芬表示，自己做的都是平凡的事，并且像她這樣的老所長很多，大家都在努力做調解工作。

現在魏玉芬身上的擔子愈發重起來，不僅要繼續處理調解案件，還要將幾部分工作內容和涉及到的成員單位有效銜接，努力打造多元化解糾紛新機制，有效避免和減少矛盾糾紛的發生，滿足人民群眾多元化解糾紛的訴求。

“身上的責任更大了，不僅要做好自己的工作，同時還要把經驗提煉一下，然后傳授給年輕的工作人員?！蔽河穹艺f。

康世新 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 汪艷

編輯 王翠