新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?4月9日，記者從淮南市政府辦公室了解到，新冠肺炎疫情期間，該市道路進(jìn)行管控，急需用藥的群眾購(gòu)藥十分不便，為解決群眾困難，特意建立了“12345熱線+業(yè)務(wù)部門+藥品經(jīng)銷商+快遞+志愿者”模式，形成五力合聚，為群眾配送藥品，截至目前，已收到群眾送藥訴求157件，送達(dá)藥物143件，正在對(duì)接配送14件。

“我們12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與市場(chǎng)局、醫(yī)保局、衛(wèi)健委、郵政監(jiān)督局開(kāi)展對(duì)接，五力合聚形成群眾救命藥‘尋-運(yùn)-送’鏈條，確保疫情期間辦事‘不斷檔’，服務(wù)‘不缺位。”淮南市政府辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為滿足群眾疫情期間用藥需求，12345熱線牽頭匯總建立需求清單，各縣區(qū)、大藥企、市場(chǎng)局、醫(yī)保局等立足部門職責(zé)，主動(dòng)靠前服務(wù)，通過(guò)建立群眾緊急購(gòu)藥微信群，短信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送藥品信息，電話問(wèn)詢等方式積極暢通尋藥渠道，異地遠(yuǎn)程尋診問(wèn)藥，滿足群眾用藥需求。

據(jù)介紹，淮南市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線還與交通局、郵政監(jiān)督局、快遞公司等部門加強(qiáng)信息共享，架起綠色通道，增強(qiáng)配送力量，全力配合做好藥品運(yùn)輸工作，力爭(zhēng)第一時(shí)間取藥和運(yùn)輸，打好守護(hù)生命、高效運(yùn)輸攻堅(jiān)戰(zhàn)，目前已開(kāi)辟專項(xiàng)運(yùn)輸通道2條。增加基層派送力量，組織“防范區(qū)、管控區(qū)、封控區(qū)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、一線工作者和社區(qū)志愿者迅速完成派送，保障末端環(huán)節(jié)落實(shí)落細(xì)，藥品及時(shí)供應(yīng)、配送到位，切實(shí)打通群眾求藥“最后一百米”。

熊國(guó)強(qiáng) 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?張安浩

編輯 陶娜