新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  1月6日，記者從安徽省法律援助中心獲悉，近年來，省法援中心積極運用微信即時通訊平臺拓展移動端服務內容，從市場主體和群眾需求出發優化政務服務。

據了解，安徽省法律援助中心充分挖掘應用微信平臺服務功能，不斷改進優化微信底部菜單，增強直接服務群眾能力。結合法律援助服務職能中提供法律咨詢和受理法律援助申請的主責主業，設置三項菜單服務：法律咨詢、援助申請、服務查找。讓網民和群眾“點菜”，法律援助中心“端菜”。點擊“法律咨詢”菜單，直接彈出中國法律服務網小程序，網民可直接輸入提問，12348平臺的律師會在3小內解答。

援助申請菜單直接轉接《安徽法律服務網》APP，自助填寫信息表格，即可預約相應的市縣區法律援助中心提供服務。服務查找菜單設置5項子菜單：案件范圍、服務渠道、文書下載、辦事依據、皖事通辦，點擊相應子菜單：分別彈出法律援助提供無償代理和辯護服務的案件范圍、法律援助服務供給的渠道和方式、常用格式文書、法律法規，并可轉接安徽省政務服務APP皖事通辦的其他政務服務。菜單服務推出后，服務量節節攀升。2021年服務人次達3795人次，直接服務群眾2787名。

此外，安徽省法律援助中心積極動員所聯系的法律援助律師為人民群眾提供覆蓋城鄉、便捷高效、普惠均等的公共法律援助服務。按月公布律師排班，設計“省本級法律援助服務月度供給簡報”，一圖盡攬省法律援助中心三大平臺四項業務數據（案件援助、結案歸檔、法律咨詢、研究交流和法援宣傳），起到了主動信息公開的效果。

都勇 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 汪艷

編輯：彭玲