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安徽公共資源交易環(huán)節(jié)設(shè)置服務(wù)評價機(jī)制 差評100%整改反饋

新安晚報  安徽網(wǎng)   大皖新聞訊   據(jù)安徽省發(fā)改委微信號消息:近日,省公共資源交易監(jiān)督管理聯(lián)席會議辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提高公共資源交易效率持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的意見》。其中提到,要求各地持續(xù)加強(qiáng)公共資源交易平臺電子系統(tǒng)建設(shè),精簡辦事流程和環(huán)節(jié),強(qiáng)化平臺服務(wù)評價,不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

從采購用品到建設(shè)承包,許多單位、部門、企業(yè)都要與公共資源交易打交道,怎樣提高交易環(huán)節(jié)的辦事效能、提升服務(wù)質(zhì)量?《意見》專門提到優(yōu)化交易平臺服務(wù)、精簡辦事服務(wù)流程等要求。

比如《意見》提出,各地公共資源交易中心應(yīng)及時制定修訂和公布覆蓋各類公共資源交易項目的標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南、“零跑路”辦事清單,提供“一站式”“一單制”咨詢服務(wù)。針對高頻事項、常見問題,應(yīng)當(dāng)通過智能客服系統(tǒng)實現(xiàn)在線答復(fù)。項目登記、場地預(yù)約、公示公告發(fā)布、成交通知書發(fā)放、保證金退還申請、合同備案公開等環(huán)節(jié)辦件,應(yīng)當(dāng)全面實行“即到即辦”、1個工作日辦結(jié)。同時,精簡辦事流程,規(guī)范和統(tǒng)一市縣兩級的辦件環(huán)節(jié),堅決取消不必要的簽字和蓋章環(huán)節(jié),加快實現(xiàn)交易服務(wù)的“一表申請、一網(wǎng)通辦”。

像點外賣、網(wǎng)購一樣,公共資源交易環(huán)節(jié)也設(shè)置服務(wù)評價機(jī)制。《意見》要求各地公共資源交易中心應(yīng)當(dāng)建立健全公共資源交易服務(wù)“一次一評”“一環(huán)節(jié)一評”工作規(guī)范,加快推進(jìn)“業(yè)務(wù)咨詢”“項目登記”“保證金退還”“系統(tǒng)保障”等服務(wù)事項的線上評價以及“好差評”結(jié)果公開等工作,做到差評100%整改反饋,形成常態(tài)化聽取各方意見建議、持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)的良好工作機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)與電子系統(tǒng),能大大提升辦事效能,在公共資源交易領(lǐng)域也能幫人們節(jié)省時間、提供便利。《意見》專門提到,要完善公共資源交易平臺電子系統(tǒng)建設(shè),提高各類交易文件模板的適配性、交易文件制作的簡易性、不見面開標(biāo)的經(jīng)常性,加快實現(xiàn)電子印章“全面用”、交易文件“在線檢”、異議質(zhì)疑“在線辦”、評標(biāo)評審專家“在線抽”、交易進(jìn)程“實時查”、成交通知“在線發(fā)”、交易文檔“在線存”、交易活動“掌上辦”等服務(wù)功能,持續(xù)壓縮現(xiàn)場辦事內(nèi)容和頻次。

項目交易后的履約必須做好監(jiān)管。《意見》提出要強(qiáng)化項目履約管理,建立合同履約反饋機(jī)制,強(qiáng)化履約意識,規(guī)范價款結(jié)算,監(jiān)督成交人嚴(yán)格按照合同約定履行各項承諾,及時發(fā)現(xiàn)及時糾正成交人的違約行為;有關(guān)行政監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)及時查處成交人的嚴(yán)重失信行為,并將處理結(jié)果同步推送至公共資源交易平臺、公共信用信息共享服務(wù)平臺,加強(qiáng)對嚴(yán)重失信主體的聯(lián)合懲戒。

“智慧監(jiān)管”,也是強(qiáng)化履約管理的一個關(guān)鍵詞。《意見》提出要積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,加快實施公共資源交易活動常態(tài)化機(jī)制化在線監(jiān)測分析,增強(qiáng)監(jiān)管工作的針對性、精準(zhǔn)性、及時性。

新安晚報  安徽網(wǎng)  大皖新聞記者

編輯   許大鵬

—— 本文由大皖新聞原創(chuàng) 未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 ——

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