新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 “聽起來是一件小的不能再小,做起來是一件可為之也可不為之的小事,但是就因為是一件小事,才體現了你們的服務宗旨。”5月8日,安徽高速蟠龍山服務區收到一封旅客手寫的約1000字的感謝信,落筆是“四位老人的心聲”。
原來,幾位年過6旬的外地旅客在宿州泗縣蟠龍山服務區遺落兩只保溫杯,其中一只是外國友人給愛人留下的遺物,意義重大。服務區立即搜尋,在開水間附近休息區找到失物,并將其寄往旅客住處。
事情還得從4月中旬說起,高女士一行4人從揚州游玩返回天津。4月16日下午,途經宿州蟠龍山服務區,高女士接完熱水后將兩只保溫杯遺落在了休息區。其中一只杯子對于同行的劉大姐來說意義非同尋常:她的愛人是一位外國友人,出于情深放棄了在國外的一切,與劉大姐來中國生活了近20年,并在國內離世,而這個保溫杯正是愛人留下來懷念之物,劉大姐也將它帶在身邊睹物思人。當發現杯子不見已車行較遠,擔心掉頭耽誤時間無法取回,劉大姐情緒極為低落,暗自落淚。這次自駕游本就是姐妹們策劃一起出來轉轉、換一換心情,沒想到出了這樣的“岔子”。為了安慰大姐,高女士和同伴抱著試一試的態度撥打了110求助,輾轉聯系了服務區。
“是什么樣的保溫杯這樣的上心?”當天值班經理王子鵬剛接到電話時有些詫異,聽完老人描述后,既感動又著急,畢竟已經過去了一個多小時,服務區人來人往。“這小小的保溫杯可一直溫暖著那顆失去愛人的心,承載著的是滿滿的思念”,王子鵬想著抓緊安排同事去往開水間,根據旅客描述的特征,工作人員在附近的休息亭找到了兩只杯子,松了一口氣。
當天下午,管理人員便開車前往服務區最近的快遞點,將杯子寄往了老人的住處。幾位旅客還沒到家,保溫杯已經到了高大姐指定的地方。“大姐笑了,我們也為所有不怕麻煩,為小事而熱心服務的人的行為所感動。”幾位旅客在信中寫道,通過這件事情,讓他們感到社會的溫暖,特別是服務區的熱心人,不求回報、無私奉獻。
王書婷 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 劉旸
編輯:唐恒鋼
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