新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 2月5日,黃山市市場監督管理局消息,近日,黃山風景區市場監管局叫停當地一家銀行涉嫌違法宣傳行為,并開出罰單。
今年“兩節”打假執法行動期間,黃山風景區市場監管局執法人員在轄區某銀行檢查時,發現ATM機旁邊的墻面上掛有一個宣傳板,上面寫有“請保管好交易憑條,若被人獲取憑條內容加以利用而給您造成的一切后果將由您本人承擔。警惕ATM轉賬詐騙,由于辦理轉賬產生的一切后果將由本人承擔”等內容。執法人員認為,銀行利用店堂告示加重消費者責任,免除經營者責任,涉嫌違法。
我國《消費者權益保護法》規定,賓館、商場、餐館、銀行等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。據此,客戶因交易憑條丟失而出現財產損失時,銀行讓客戶承擔一切責任是不公平的。另外,雖然警示語內容為上級銀行確定,但這家銀行的ATM機主要用于分流柜臺的業務量,方便消費者在非工作時間存取款,其為受益方,且ATM機的產權歸這家銀行所有,因此應當承擔相應責任。
鑒于此,景區市場監管局認為,當事人的行為違反了《消費者權益保護法》及《安徽省消費者權益保護便消費者在非工作時間存取款,其為受益方,且ATM機的產權歸這家銀行所有,因此應當承擔相應責任條例》的相關規定,考慮到當事人積極配合調查,立即整改問題,未造成嚴重后果,依據《安徽省消費者權益保護條例》第59條第一款的規定,對當事人作出罰款處罰。
據了解,目前,安徽多家銀行正積極開展自查自糾,清除“后果自負”類單方面免除經營者責任、侵害消費者合法權益的警示語。“這次處罰,對推動銀行認真履行防范風險主體責任、嚴格規范經營和市場交易行為,具有明顯的促進作用。”黃山風景區市場監管局負責人說。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 吳永泉
編輯:彭玲
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