安徽網 大皖客戶端訊 2020年12月23日,黃山市市場監管綜合行政執法支隊執法人員前往黃山云x電子商務有限公司現場檢查。發現該公司辦公區內一名員工,正在操作公司電腦為該公司在淘寶上經營的云x成人用品專營天貓店進行刷單。???
該公司刷單的流程是:首先利用微信主動聯系之前添加好的人員,邀請對方參加公司刷單活動,每成功刷單一次支付報酬7元現金或等值禮品,對方同意后,要求對方登陸淘寶APP搜索該公司運營的店鋪內某款產品的關鍵詞,按要求瀏覽、咨詢等方式后下單購買。公司負責操作的人員會在這個訂單后做標記,以使區分真實購買的訂單。之后該公司按淘寶流程發貨(發貨的不是下單產品,是一些小禮品之類),等物流到達后。該微信賬號聯系對方,將本金和傭金打到給對方,并要求在淘寶上對購買的訂單進行確認收貨,然后寫好評。 ??
該公司上述刷單行為一是利用之前在其公司淘寶店鋪真實交易、或者瀏覽咨詢過旺旺買家。利用店鋪旺旺先聯系買家,稱店鋪有活動,需要添加微信,這樣的客戶群體比較有針對性;二是真實購買,真實發貨,并且退還本金和支付傭金都采用微信,避開了支付寶的監管。利用這種方式進行虛構交易能夠有效避免被阿里巴巴發現后產品搜索權限的降權處罰。 ????
虛構交易、編造用戶評價欺騙和誤導了消費者,影響了消費者的知情權和選擇權。對于同在淘寶平臺銷售的同類產品賣家也構成了不正當競爭。擾亂了網絡正常經營秩序,影響了電子商務平臺有序發展。 ??
此案是支隊首次查處電子商務平臺虛構交易(刷單)案,下一步將按上述法律深究嚴查。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 吳永泉
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