新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 8月27日，記者從安徽省消保委獲悉，由長三角消保委聯(lián)盟指導、安徽省消保委主辦的汽車消費維權工作研討會在金寨縣舉行，省消保委在會上發(fā)布了《關于二手車行業(yè)誠信經(jīng)營消費倡議書》，呼吁二手車行業(yè)盡快建立健全標準化、規(guī)范化售后服務體系，讓更多消費者敢于購買二手車。

隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，汽車行業(yè)的消費投訴也在逐年增高，尤其是二手車，消費糾紛更為突出，亟待社會關注。據(jù)統(tǒng)計，2018 年以來，省消保委系統(tǒng)共受理汽車消費投訴1313 件，其中二手車投訴數(shù)量在逐年增加。由于二手車存在車況復雜、車輛信息不透明、售后服務較難保障、處理標準不規(guī)范等問題，導致二手車的消費糾紛解決起來難度更大。

為了維護消費者和經(jīng)營者的合法權益，促進二手車行業(yè)更加規(guī)范、健康、快速發(fā)展，省消保委在《二手車行業(yè)誠信經(jīng)營消費倡議書》中提出了5 項倡議，一是加強二手車電商平臺企業(yè)與線下二手車經(jīng)銷企業(yè)的融合；二是二手車經(jīng)銷企業(yè)要嚴控車源質量、加強車況檢測，促進行業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展；三是建立健全二手車行業(yè)規(guī)范化的售后服務體系；四是倡導二手車經(jīng)營者主動履行法定職責，勇于承擔社會責任，及時快捷地處理消費糾紛；五是呼吁相關政府主管部門在保護公民個人信息的同時，依法、合理開放二手車產(chǎn)權信息、保險信息、事故處理信息、維修保養(yǎng)信息等車況信息，落實二手車交易便利化的各項政策措施，促進二手車行業(yè)健康、快速發(fā)展。

省消保委秘書長丁濤在接受記者采訪時說，二手車市場存在的問題確實亟待關注和重視?！跋Ｍ周嚱?jīng)營者誠信守法，履行職責，主動擔責，在企業(yè)發(fā)展的同時，要維護好二手車消費者的合法權益?！倍f，下一步，省消保委將針對二手車市場存在的一些問題開展一系列切實有效的消費教育和消費維權工作，以引起二手車商家對保護消費者合法權益工作的重視，從而更好地規(guī)范二手車消費市場。

鄭瑜 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 徐琪琪