新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 新冠肺炎戰(zhàn)疫打響以來，淮南教育系統(tǒng)出現(xiàn)一支由 24 人組成的“娘子軍”，他們挑起戰(zhàn)疫心理咨詢服務(wù)重任，為疫情防控阻擊戰(zhàn)加注“ 心能量”。在這個志愿者團隊中，夏琴是領(lǐng)頭雁。

夏琴在接聽咨詢電話。

發(fā)揮專業(yè)特長，開通援助熱線

“我讀研究生時學(xué)的是教育心理學(xué)專業(yè)，現(xiàn)在全國都在防控新冠肺炎疫情，所以就想著用自己的特長為防控疫情做點事。”昨天上午，夏琴接受記者采訪時說。

夏琴是淮南市舜耕中學(xué)校長，2010年參加工作后，一直關(guān)注著青少年的心理健康，特別是近年來出現(xiàn)幾起學(xué)生跳樓事件后，她搭建了一個平臺，專為青少年提供心理咨詢服務(wù)。

2019年5月，夏琴牽頭成立了淮南市心理學(xué)會青少年心理健康教育專業(yè)委員會，并出任會長。

新冠肺炎疫情發(fā)生后，夏琴考慮到一些人被“禁足”在家中，肯定有需要心理輔導(dǎo)的，于是組織了包括自己在內(nèi)的24名專職心理咨詢教師做志愿者，開通了防疫心理咨詢援助熱線，為大家撫平疫情帶來的心理創(chuàng)傷，辦公室就設(shè)在舜耕中學(xué)。 “我們24人中有21名女教師，大家稱我們是娘子軍。”夏琴說，從2月15日開通熱線到 3 月 4 日上午，共接受了108人進行心理咨詢。

被隔離者來電，傾訴心中焦慮

“今天是我隔離的最后一天，體溫一直很正常。”2月18日晚，夏琴接到一名男子的心理求助電話，男子說的第一句話讓她很是詫異：最后一天不是應(yīng)該高興才對嗎？

在接下來的交流中，夏琴得知男子因工作原因接觸到新冠肺炎確診患者，因此被隔離至2月19日。但他剛接到通知，隔離要再延長幾天，這讓他感覺很難熬，所以撥打熱線求助。

夏琴鼓勵男子：為了自己和家人健康，一定要堅持下來，也希望他理解工作人員的安排，這些工作人員此刻也都陪著他一起在“隔離”。

此外，夏琴了解到，男子的愛人埋怨他在疫情初期不聽勸告，非要出去掙錢，把危險帶回家。現(xiàn)在他被隔離了，她一個人在家?guī)齻€孩子，辛苦不說，還擔(dān)驚受怕。

夏琴告訴男子，他養(yǎng)三個孩子，經(jīng)濟壓力確實比較大，在這種情況下，還想著掙錢養(yǎng)家，真的很了不起。被隔離不是他的錯，而他的妻子現(xiàn)在一個人帶三個孩子，又擔(dān)心家人傳染上病毒，情緒失控也屬正常，是可以理解的。

男子聽后表示理解妻子，但擔(dān)心妻子在氣頭上不好溝通，想請夏琴給他妻子打電話，開導(dǎo)開導(dǎo)。 “你放心，我一會就打。”夏琴說。男子聽后連聲說謝謝。放下電話后，夏琴立即電話聯(lián)系上男子的妻子，傾聽她的辛苦和擔(dān)心。通過近一個小時的溝通，最終她的焦慮情緒有所減輕。

耐心安撫家長，緩解親子矛盾

2月17日上午，夏琴接到一位家長的電話，說孩子關(guān)在家里時間太久，加上學(xué)習(xí)壓力，導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定，容易突然發(fā)怒、不理家人，孩子覺得沒有人理解他，她想咨詢在疫情下如何處理好親子關(guān)系和緩解家人的焦慮情緒。

夏琴傾聽完問題后，給這位家長分析道：當(dāng)一家人長時間在同一屋檐下相處的時候，就會把家庭中的一些矛盾凸顯出來。有的孩子因為想出去玩，和家長產(chǎn)生沖突；有的家長自己焦慮，又把情緒傳遞給孩子……

這些親子問題的暴露，也可能是一件好事，家長可以充分利用這難得的機會，和孩子建立親密融洽的親子關(guān)系，陪伴孩子做各種親子游戲，傾聽他們的心聲，家人在一起相互支持、共同學(xué)習(xí)成長。

通過將近一個小時的溝通，這位家長的焦慮情緒得到了緩解，并表示愿意嘗試用積極的態(tài)度和正確的方法改善在疫情下的親子關(guān)系。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 張安浩