新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 記者2月12日從蚌埠市長熱線獲悉，疫情防控期間，市民咨詢疫情防控相關科普知識、了解居家隔離注意事項、查證疫情謠言、反映疫情防控線索、舉報防控措施落實不到位，以及對蚌埠市疫情防控工作提出意見建議等，均可隨時撥打12345市長熱線、12320衛(wèi)生健康熱線。

同時，市長熱線也加強了網(wǎng)絡工作力量，市民可通過“中國·蚌埠”門戶網(wǎng)站、“蚌埠市市長熱線服務中心”官網(wǎng)、“蚌埠市12345市長熱線”微信公眾號、“蚌埠市人民政府發(fā)布”微博微信、“我@市長”微信留言板、“手機掃一掃·市長助你跑”平臺、省政務服務網(wǎng)及“皖事通”App 政務咨詢頻道、“蚌埠E家”app 隨手拍等渠道留言，提出意見、建議，反映相關訴求，所有網(wǎng)絡辦件和電話同樣“接訴即辦”，當天即可得到回應。

為提高熱線電話接通率，希望市民提交訴求時，盡可能事先了解清楚一些事件的要素（如：具體的時間、地點、人員等信息），縮短通話時長。

和鵬飛  新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 李勇