新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 還有半個多月,一年一度的“3·15”消費者權益日就要到來。每年3 月15 日前,我們都會和相關部門聯合開設“天天3·15”欄目,暢通投訴通道,接受讀者反饋。今年,我們將繼續開放大皖新聞客戶端“報料”平臺,同時啟動安徽網(點擊進入:我要報料)、962000 熱線等維權平臺。今年,我們會聚焦住房、旅游、網購、教育培訓等行業,為讀者消費和維權指點迷津,也為如何推動建立更加具有信用的消費環境發聲,歡迎大家提供線索。
期盼信用消費環境
近年來,消費已成為經濟發展強勁的推動力,基礎性作用日漸突出。與此同時,消費領域假冒偽劣、虛假宣傳、支付風險、信息泄露、霸王條款等損害消費者權益的情況仍時有發生。經營者信用缺失的現狀依然不容樂觀。消費者的安全權、知情權、公平交易權、監督權等得不到充分實現。這些在很大程度上影響著消費者滿意度和消費信心,制約著消費潛力進一步擴大。
2019 年消費維權年主題是“信用讓消費更放心”。這是對消費領域信用體系的呼喚,也是對放心消費環境的期盼。
在日常生活中,我們會遭遇到缺乏信任的消費場景:房屋承諾精裝修,拿到房后卻發現問題連連,質量堪憂的背后還要遭遇維權難的問題;報名參加教育培訓課程,到了現場發現與承諾不同,卻受到諸多限制無法退款;網購品牌日用品,送貨到家卻發現是冒牌貨;購買的理財產品,說好高收益卻連本金都難贖回……
記者陪你一起維權
一方面是制售假冒偽劣、價格欺詐、霸王條款、商業潛規則等傳統消費問題層出不窮,另一方面隨著居民消費水平升級,健康旅游、網絡訂餐、教育培訓等行業領域會出現新的消費問題……當權益受到侵害,消費者更應該依法主張自身權益,積極行使監督權,主動投訴、舉報失信經營行為,為實現消費市場良幣驅逐劣幣盡一份努力。
在此過程中,歡迎大家提供線索,本報記者將在第一時間進行調查核實,認真對待每一條征集到的線索,深入調查,陪您維權,并對舉報者個人信息采取必要保護措施。對于重大侵權事件,本報將移交相關職能部門,并進一步跟蹤處理結果。
如果您在日常生活中遇到“消費陷阱”,或了解到不為人知的行業內幕,請登錄安徽網、大皖新聞客戶端“報料”平臺,發送您的問題和困惑,同時歡迎您撥打本報962000 熱線提供線索。我們將一如既往地扛起消費維權大旗,和您一起為推動建立更加具有信用的消費環境貢獻一份力量。
蘇蕾艷 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 陳牧