安徽網 大皖客戶端訊 10月21日，記者從安徽省消保委獲悉，2019年第三季度，安徽省各級消保委共受理消費者投訴較去年同期的上升了32.63%，為消費者挽回經濟損失1011.14萬元。

據悉，2019年第三季度，安徽省各級消保委共受理消費者投訴4040件,較去年同期的3046件上升了32.63%。根據投訴性質分析，質量、售后服務、合同、其他、價格占據了消費者投訴的前5名。根據投訴商品分析，家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、食品類、房屋及建材類占據了消費者投訴的前5名。

分析顯示，2019年三季度家用電器類投訴661件，占投訴總量的16.36%，居投訴商品類別首位，與去年同期相比上漲了21.06%，問題多在產品質量及售后服務上，產品質量有問題，商家、廠家執行三包政策不規范；質量問題報修后，售后服務人員態度不好，維修質量水平欠缺，給消費者帶來無盡困擾。

據悉，消費者楊某在宿州市某購物中心購買價值11656元的某品牌空調，并按售后安裝人員要求付費安裝了漏電保護器。今年3月24日凌晨三點，空調突然起火，造成室內空調、家居物品毀損。后經消防部門出具了火災事故認定書，認定起火原因不排除電器線路故障引起火災。事發后，消費者多次與宿州市某購物中心協商，要求賠償，但雙方遲遲無法達成一致。今年7月，經宿州市消保委多次調解，雙方達成一致，經營者補償消費者價值11656元的柜機空調一臺，另補償價值4000元品牌掛機空調一臺，贈送價值1000元禮品，雙方達成和解。

胡茵 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 徐琪琪