新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 “全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)安徽人民看病不出省”是安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院作為安徽綜合實力突出的大型綜合性三甲醫(yī)院的社會責任，也是新時代醫(yī)院深化改革、引領(lǐng)發(fā)展核心目標。“在健康中國的新時代下，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)必須是高水平的，更應(yīng)是有人情味的。有高度，更要有溫度。”

醫(yī)院在門診推行機器人導診服務(wù)。

“登峰計劃”讓學科攀上新高度

俗話說，打鐵還需自身硬。在安醫(yī)大一附院院長梁朝朝看來，學科建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的“龍頭”，它“牽一發(fā)而動全身”，人才培養(yǎng)、科學研究、醫(yī)療服務(wù)和社會服務(wù)，都以學科為基礎(chǔ)進行。

在2018 年度中國醫(yī)院科技影響力排行榜上，安醫(yī)大一附院綜合排名安徽第一，21 個學科位居全省第一，醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展取得新的成績。“但和北上廣等同級醫(yī)院相比，我們還有很大差距。”梁朝朝說，歸根結(jié)底還是人才。如何吸引人才，如何留住人才，需要一個更加強大的學科平臺。

2018 年，安醫(yī)大一附院啟動了學科建設(shè)“登峰計劃”，實現(xiàn)“高峰學科更高、高原學科更多”。“簡單說就是要快速提升學科水平，讓強勢的學科更強，用一流的學科平臺吸引更多高層次人才，提升安徽醫(yī)學的綜合實力。”梁朝朝說。

位于安醫(yī)大一附院外科一號樓樓頂?shù)陌不帐∈讉€專用醫(yī)療直升機停機坪。

“登峰計劃”，顧名思義攀登高峰。對照世界一流學科的建設(shè)要求，該院將通過“登峰計劃”項目培育若干個卓越學科，使之成為國內(nèi)領(lǐng)先，國際有名的特色學科，打造1-2 個國家臨床研究中心。使醫(yī)院優(yōu)勢技術(shù)研究領(lǐng)域，如皮膚遺傳、泌尿、婦產(chǎn)生殖、重大傳染性疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病病、腫瘤等疾病的診斷與治療、高水平臨床研究與成果轉(zhuǎn)化、高層次醫(yī)學人才培養(yǎng)等方面達到全國頂尖水平，具備國際競爭力。

同時，該院通過“登峰計劃”培育一批杰出學科，使之成為可以沖擊世界一流水平的“高峰學科”，和可以沖擊國內(nèi)一流水平的“高原學科”，帶動安徽醫(yī)學整體水平再上新臺階。

堅持十余年的醫(yī)護員工入職宣誓，成為醫(yī)院文化建設(shè)的亮點。

國內(nèi)外交流搭建高端合作平臺

要打造領(lǐng)跑國內(nèi)、比肩國際的學科，除了聚焦學科內(nèi)涵建設(shè)，引進高層次人才外，還需要不斷“走出去”“請進來”，加強國內(nèi)外交流與合作，建立更高層次的合作平臺。

近些年，安醫(yī)大一附院以建立共享機制為核心，以科研資源共享、系統(tǒng)整合為主線，密切與國內(nèi)外名校合作，謀求學術(shù)地位、專業(yè)水平、人才引進與培養(yǎng)的超越式發(fā)展，加強與國內(nèi)外知名醫(yī)療機構(gòu)的交流，開展技術(shù)、科研、人才培養(yǎng)、管理等多領(lǐng)域的廣泛合作，借助高平臺，實現(xiàn)快發(fā)展。

2017 年以來，陳孝平院士工作站、周良輔院士工作站、孫穎浩院士工作站相繼落戶安醫(yī)大一附院。院院合作、強強聯(lián)手，優(yōu)勢互補，不僅為科學研究、學科建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面合作搭建了高水平平臺，更將進一步帶動優(yōu)勢學科水平的全面提升。

此外，近些年安醫(yī)大一附院還與德國、美國、法國、英國、日本、澳大利亞、新加坡等國家著名大學和醫(yī)學院校建立了密切的合作關(guān)系，如美國耶魯大學紐黑文醫(yī)院、約翰霍普金斯醫(yī)院和梅約診所、德國海德堡大學和羅騰堡醫(yī)院以及東京大學醫(yī)學院等，促進了醫(yī)院學科水平和科研水平的提高。

2018 年12 月，安醫(yī)大一附院與國際知名的慕尼黑大學醫(yī)院跨洋握手，簽訂了涵蓋醫(yī)師互派、遠程醫(yī)療、技術(shù)合作、學科共建等多個領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作協(xié)議，開啟了醫(yī)院國際強強合作的新時代。

“全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)安徽人民看病不出省”是安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院作為安徽綜合實力突出的大型綜合性三甲醫(yī)院的社會責任，也是新時代醫(yī)院深化改革、引領(lǐng)發(fā)展核心目標。“在健康中國的新時代下，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)必須是高水平的，更應(yīng)是有人情味的。有高度，更要有溫度。”

人文“金鑰匙”讓服務(wù)更溫暖

擁有90 多年歷史的安醫(yī)大一附院，蘊含著深厚的文化底蘊，也飽含著濃濃的人文情懷。在醫(yī)院黨委書記金宗祥看來，一家現(xiàn)代化大型綜合性醫(yī)院，醫(yī)療服務(wù)既要有高度，更要有溫度。“不僅醫(yī)療水平要高，解決疑難危重急癥能力強，優(yōu)勢學科綜合實力突出，更要在醫(yī)療服務(wù)上注重患者就醫(yī)體驗。”

醫(yī)院人文服務(wù)，獲外籍患者點贊。

如果你走進安醫(yī)大一附院，門診推行的“微笑服務(wù)”會讓人心情舒暢，隨處可見的導醫(yī)和志愿者有問必答，為患者解決了不少煩惱。醫(yī)院利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”提出了“實施流程再造，優(yōu)化診療環(huán)境”的主題，從多個方面提升服務(wù)水平，極大方便了患者就醫(yī)。推行檢查結(jié)果互認，實行單病種限價收費。新農(nóng)合和醫(yī)保患者均能即時結(jié)算……

該院將文化建設(shè)融入到對患者的人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，優(yōu)化簡化就診流程，美化凈化就診環(huán)境，進一步提高患者對醫(yī)院滿意度。中央人民廣播電臺連續(xù)六年對醫(yī)院“不斷優(yōu)化流程、提升就醫(yī)體驗”進行跟蹤報道，優(yōu)秀的經(jīng)驗向全國推廣。人文關(guān)懷是治病救人的另一把“金鑰匙”。近年來，安醫(yī)大一附院榮獲全國五一勞動獎狀、全國人文愛心醫(yī)院、中華全國總工會“模范職工之家”、全國青年文明號、全國百姓放心示范醫(yī)院、全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗建功標兵”、全國城市醫(yī)院思想政治工作先進集體等多項榮譽。

“智慧醫(yī)院”讓患者少跑路

“在新時代提升醫(yī)療服務(wù)的溫度，不僅僅是醫(yī)者仁心的道德要求，更要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，讓‘信息多跑路，患者少跑路’。”安醫(yī)大一附院院長梁朝朝說。

這幾年，安醫(yī)大一附院持續(xù)推進信息化建設(shè)，打造智慧醫(yī)院。依托互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院”“互聯(lián)網(wǎng)+便民惠民”。

2017 年，該院聯(lián)合騰訊公司在智慧醫(yī)療和人工智能研發(fā)等方面展開了深度合作，成立了“騰訊互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療大數(shù)據(jù)研究示范基地”，建設(shè)醫(yī)學影像人工智能平臺，目前開展的早期食管癌、結(jié)直腸癌智能輔助診療平臺已經(jīng)在醫(yī)院內(nèi)鏡中心投入使用。

目前，安醫(yī)大一附院被國家衛(wèi)計委授予“電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用分級評價五級醫(yī)院”“互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等醫(yī)院”，是安徽省唯一一家同時通過兩項評測的三級甲等綜合性醫(yī)院，全國僅有15家。

為了讓“互聯(lián)網(wǎng)+”便民惠民，安醫(yī)大一附院完善微信、支付寶、APP等掌上醫(yī)院建設(shè)，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。建設(shè)了多渠道、分時段的預約掛號模式，預約率超過60%；開展了多種線上線下支付方式，省內(nèi)首家上線支付寶花唄、首家開通電子醫(yī)保支付，極大減少了患者診療支付的時間，大大提高了患者的就醫(yī)體驗。

吳鵬偉 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 吳碧琦