據(jù)黃山在線訊 今年“五一”期間,“郵政+旅游”全市首家“徽郵驛站”在黃山區(qū)郭村正式運(yùn)行,自駕游客可以在此休憩休閑,并通過設(shè)置的旅游資訊觸摸查詢終端了解吃、住、行等各類旅游資訊,進(jìn)一步提升了游客舒適度和滿意度。
近年來,黃山區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮中加速智慧旅游進(jìn)程,為游客提供個性化、多元化、智慧化的綜合服務(wù)。今年1-4月份,黃山區(qū)接待游客同比增長11.3%,“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游的不斷升級完善,更好地服務(wù)了散客、大眾旅游,成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動能。
黃山區(qū)持續(xù)搭建智慧旅游營銷體系,旅游官方微博、微信、手機(jī)APP常態(tài)化運(yùn)行,及時發(fā)布黃山區(qū)吃、住、行、游、購、娛等旅游要素的權(quán)威資訊,官方微信公眾號“健行漸美黃山區(qū)”關(guān)注數(shù)已達(dá)到1.2萬個、閱讀量43萬次。官方微博“@黃山區(qū)微旅游”連續(xù)三年獲評年度安徽最具影響力旅游新媒體。同時,積極引導(dǎo)企業(yè)開展微旅游營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷,13家景區(qū)點(diǎn)和300多家酒店進(jìn)駐攜程網(wǎng),數(shù)百家接待服務(wù)單位開通了在線服務(wù),形成新媒體營銷矩陣。通過線上+線下的“答題游景區(qū)”“限時秒殺”等互動活動,以及游客“攻略”“游記”“旅圖”等信息分享,進(jìn)一步引導(dǎo)旅游消費(fèi),聚集和提升了網(wǎng)絡(luò)游客人氣。
隨著鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展,黃山區(qū)在深化農(nóng)村黨建工作中,打造集村級黨群服務(wù)中心、鄉(xiāng)村旅游咨詢中心、特色產(chǎn)品展示中心,農(nóng)村電商運(yùn)營中心等功能于一體的“四個中心”。去年以來,莊里村、南安村、聯(lián)中村、中墩村、山岔村5個黨群服務(wù)中心新增添了智能旅游查詢終端,游客可以通過專門的觸摸電腦了解黃山區(qū)旅游資訊,實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+陣地進(jìn)村”。
該區(qū)還積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的安全監(jiān)管作用,目前,6家4A級景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入省視頻監(jiān)控中心和區(qū)旅委,正在啟動7家涉水景區(qū)(7家)視頻監(jiān)控接入工作,實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)區(qū)域旅游安全實(shí)時動態(tài)監(jiān)控。重點(diǎn)旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)湯口鎮(zhèn)投入2000萬元建立鎮(zhèn)立體化視頻監(jiān)控系統(tǒng),在“十一”等重要節(jié)點(diǎn)實(shí)時監(jiān)測湯口地區(qū)的游客分布、交通秩序,運(yùn)用遠(yuǎn)程語音呼叫系統(tǒng),對游玩路線、交通情況、出行注意事項進(jìn)行及時播報,并通過提前交通疏導(dǎo)、實(shí)行分道行駛、增加應(yīng)急停車位等措施,有效緩解交通、接待壓力。
原標(biāo)題:黃山區(qū)發(fā)展智慧旅游提升游客滿意度